Gestionnaire maintenance et services techniques

À propos de GMR Immobilier

GMR Immobilier est une société de gestion immobilière basée à Montréal et spécialisée dans les immeubles résidentiels locatifs. Alors que notre portefeuille continue de croître, nous nous concentrons sur l’amélioration de nos standards de service, l’optimisation de nos processus et la mise en place d’une plateforme opérationnelle plus uniforme à travers les propriétés que nous acquérons et gérons. Nos employés ont l’occasion de travailler près des opérations, de proposer des idées concrètes et de jouer un rôle visible dans la croissance et l’amélioration continue de GMR. Nous valorisons la collaboration, l’imputabilité, l’adaptabilité, la qualité du service et la résolution pratique de problèmes.

À propos du poste

Le ou la gestionnaire, maintenance et services techniques, est responsable de superviser les activités de maintenance à travers un portefeuille d’immeubles multirésidentiels situés à Montréal, principalement composé d’immeubles de grande hauteur plus anciens. Ce rôle vise à améliorer les standards opérationnels, à mettre en place des processus de maintenance uniformes, à développer les équipes sur site et à assurer des opérations immobilières efficaces, conformes et de qualité.

En étroite collaboration avec les gestionnaires immobiliers et relevant du directeur des projets d’immobilisations, le ou la gestionnaire, maintenance et services techniques, supervisera la performance de la maintenance à travers le portefeuille, appuiera la prise de décisions opérationnelles, gérera les fournisseurs de services et contribuera aux stratégies de préservation à long terme des actifs.

Responsabilités

Opérations de maintenance

• Superviser les activités de maintenance à travers plusieurs immeubles résidentiels.


• Soutenir les équipes sur site dans la résolution de problèmes de maintenance complexes ou escaladés.


• Assurer l’exécution rapide et de qualité des bons de travail et des activités de maintenance.


• Effectuer des inspections régulières des sites et des contrôles de qualité.


• Suivre la performance de la maintenance, les délais de réponse et les standards de service.

Amélioration des processus et maintenance préventive

• Développer et mettre en œuvre des procédures de maintenance standardisées à travers le portefeuille.


• Établir des programmes de maintenance préventive et des calendriers de maintenance récurrents.


• Créer des lignes directrices opérationnelles et des procédures de dépannage pour les principaux systèmes des bâtiments.


• Identifier les problèmes récurrents et mettre en place des solutions correctives à long terme.


• Favoriser l’efficacité opérationnelle et réduire, lorsque possible, la dépendance inutile aux fournisseurs externes.

Leadership d’équipe et formation

• Diriger, former et soutenir les concierges, les techniciens de maintenance et les autres employés sur site.


• Établir les attentes de performance et les standards d’imputabilité.


• Identifier les écarts de compétences et coordonner les initiatives de formation technique.


• Appuyer le processus de gestion de la performance, en collaboration avec les gestionnaires immobiliers.


• Favoriser une culture de maintenance proactive et orientée vers les solutions.

Conformité et gestion réglementaire

• Superviser les dossiers liés aux autorités compétentes, notamment les inspections, les avis de non-conformité et les suivis réglementaires.


• Assurer la conformité aux codes du bâtiment applicables, aux règlements en matière de sécurité incendie et aux exigences de la RBQ.


• Faire le suivi des déficiences, des échéances, des mesures correctives et de la documentation.


• Coordonner les plans de correction avec les consultants, les entrepreneurs et les équipes internes.


• Agir comme personne-ressource auprès des autorités municipales et des organismes réglementaires, au besoin.

Gestion des fournisseurs et des contrats

• Superviser les contrats de services liés à la maintenance, notamment les services de CVAC, d’ascenseurs, de systèmes incendie, de plomberie et d’entretien ménager.


• Diriger les processus d’appel d’offres, y compris la préparation des portées de travaux, l’analyse des soumissions et les recommandations de fournisseurs.


• Établir et maintenir de solides relations avec les fournisseurs, axées sur la qualité, la réactivité et le contrôle des coûts.


• Surveiller la performance des entrepreneurs et s’assurer du respect des attentes et des standards de service.

Budgétisation et soutien à la planification des projets d’immobilisations

• Participer à la budgétisation de la maintenance et aux initiatives de contrôle des coûts.


• Suivre les indicateurs de performance opérationnels liés à la maintenance et à la conformité.


• Collaborer avec l’équipe des projets d’immobilisations afin d’identifier et de prioriser les besoins en réparations majeures.


• Soutenir la planification à long terme de la préservation des actifs à travers le portefeuille.

Qualifications

• 7 ans ou plus d’expérience en maintenance d’immeubles résidentiels ou commerciaux.


• Expérience en gestion des activités de maintenance à travers plusieurs propriétés.


• Solides connaissances techniques en plomberie, CVAC, électricité et systèmes du bâtiment.


• Expérience avec des immeubles plus anciens et des immeubles résidentiels de grande hauteur, un atout.


• Bonne compréhension de la réglementation québécoise applicable aux bâtiments, des exigences de la RBQ et de la conformité en matière de sécurité incendie.


• Expérience en gestion de contrats de services et de processus d’appel d’offres.


• Solides compétences en leadership, en résolution de problèmes et en organisation.


• Maîtrise du français et de l’anglais requise.