Intégrations système à Système / Technical Support/Integration Analyst

Sentinel Dock & Door Solutions est un fournisseur canadien de premier plan de services commerciaux pour quais de chargement et portes industrielles. Sentinel est une plateforme en pleine croissance regroupant plusieurs marques partenaires, fondée sur une expertise technique approfondie et une exécution rigoureuse. Alors que nous poursuivons notre expansion — tant de manière organique que par acquisitions — la performance constante repose sur de solides capacités techniques et un alignement du leadership à travers l’ensemble des entités.

Le ou la analyste en soutien technique / intégration appuie la plateforme d’intégration de Sentinel ainsi que les systèmes d’entreprise connectés, avec un fort accent sur les intégrations des systèmes liés à la main-d’œuvre, aux opérations et aux finances. Ce rôle joue un rôle clé dans l’intégration des nouveaux systèmes et des systèmes existants, tout en assurant la fiabilité des flux de données au sein de l’organisation.

Ce poste est axé sur les intégrations système à système, les flux de données, l’automatisation et l’intégration lors d’acquisitions, en collaboration étroite avec les équipes TI, RH, Finance et systèmes d’affaires.

Ce poste peut être basé à Oakville (Ontario) ou Lachine (Québec).

Responsabilités principales

Soutien de la plateforme d’intégration et des applications

• Assurer le soutien et la maintenance de la plateforme d’intégration de Sentinel et des applications d’affaires connectées


• Surveiller les tâches d’intégration, les flux de travail et les pipelines de données afin d’en assurer l’exactitude, la performance et la fiabilité


• Diagnostiquer et résoudre les échecs d’intégration, les problèmes de synchronisation des données et les écarts entre systèmes


• Effectuer des analyses de causes profondes et coordonner les correctifs avec les équipes internes et les fournisseurs externes


• Soutenir les incidents en production liés aux intégrations des systèmes de main-d’œuvre, opérationnels et financiers

Intégration et soutien aux acquisitions

• Participer à l’intégration des nouvelles acquisitions (sites, systèmes et équipes) sur la plateforme Sentinel


• Contribuer à la configuration, au mappage de données, aux tests et aux migrations


• Exécuter et soutenir les imports, exports et transformations de données


• Participer aux phases de mise en production et de stabilisation post‑intégration

Programmation, automatisation et soutien des données

• Utiliser des compétences en programmation ou scripting (Python, PowerShell, SQL ou équivalent) pour :


• Développer et maintenir des scripts pour les intégrations, la validation des données (ex. UKG) et l’automatisation


• Analyser, transformer et réconcilier les données entre les systèmes RH, opérationnels et financiers


• Soutenir les intégrations via API ou fichiers (REST, CSV, SFTP)


• Optimiser les intégrations existantes pour améliorer performance et fiabilité


• Appuyer la production de rapports et d’extractions de données

Documentation, tests et amélioration continue

• Documenter les intégrations, les mappages de données, les procédures et guides opérationnels


• Participer aux activités de tests, d’assurance qualité et de gestion des changements


• Identifier les problèmes récurrents et proposer des améliorations


• Contribuer à standardiser les pratiques d’intégration à travers les nouveaux systèmes et sites

Qualifications

• Expérience avec des systèmes ERP, CRM ou de services terrain dans des environnements industriels, de construction ou de fabrication


• Expérience avec les API, les échanges de données ou des intégrations gérées par des fournisseurs


• Familiarité avec les environnements de test, la gestion des versions (release management) et les standards de documentation


• Expérience en intégration dans un contexte d’acquisition ou de croissance rapide

Compétences clés

• Solides capacités d’analyse et résolution de problèmes basée sur les données


• Grande attention aux détails et à l’exactitude des données


• Confort avec des systèmes critiques (RH, gestion de la main-d’œuvre)


• Approche axée sur les processus et l’automatisation


• Capacité d’adaptation dans un environnement dynamique et en forte croissance


• Bilingue (anglais/français)

Profil recherché

Professionnel(le) technique avec 2 à 5 ans d’expérience en intégration de systèmes et gestion de flux de données. Maîtrise des outils de scripting (Python, PowerShell, SQL) et familiarité avec des plateformes de gestion de la main-d’œuvre comme UKG, ADP ou Workday. Profil analytique, rigoureux, et à l’aise dans un environnement multi-systèmes en croissance.

Rémunération totale : 70 000 $ à 95 000 $, selon l’expérience

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Sentinel Dock & Door Solutions is a leading Canadian provider of commercial dock and door services. Sentinel is a growing platform of partner brands built on deep technical expertise and disciplined execution. As we continue to scale - both organically and through acquisition - consistent performance depends on strong technical capability and aligned leadership across all brands.

The Technical Support/Integration Analyst supports Sentinel’s integration platform and connected enterprise systems, with a strong focus on workforce, operational, and financial system integrations. This role plays a key part in supporting the integration of new and existing systems, as well as ensuring reliable data flow across the organization.

This position is focused on system-to-system integrations, data flows, automation, and acquisition onboarding, working closely with the Integration of IT, HR, Finance, and Business Systems teams.

 This position may be based in either Oakville, Ontario or Lachine, Quebec.

Key Responsibilities 

Integration Platform & Application Support

• Support and maintain Sentinel’s integration platform and connected business application


• Monitor integration jobs, workflows, and data pipelines to ensure accuracy, performance, and reliabil


• Troubleshoot and resolve integration failures, data sync issues, and downstream system discrepancies.


• Perform root-cause analysis on integration and data issues, coordinating resolutions with internal teams and external vendors.


• Support production incidents related to workforce, operational, and financial system integrations.

Integration & Acquisition Support

• Assist with onboarding newly acquired locations, systems, and workforces onto Sentinel’s integration platform.


• Support configuration, data mapping, testing, and migration activities during integrations.


• Execute and support data imports, exports, and transformations across systems.


• Participate in cutover, go-live, and post-integration stabilization efforts.

Programming, Automation & Data Support

• Use programming or scripting skills (e.g., Python, PowerShell, SQL, or similar) to:


• Build and maintain scripts supporting integration, UKG data validation, and automation.


• Analyze, transform, and reconcile data across HR, operational, and financial systems.


• Support API-based and file-based integrations (e.g., REST APIs, CSV/flat files, SFTP).


• Assist in optimizing existing integrations for performance, reliability, and scalability.


• Support reporting and data extracts related to integrations and workforce systems. 

Documentation, Testing & Process Improvement

• Create and maintain integration documentation, data mappings, runbooks, and support procedures.


• Support testing, quality assurance, and change management for new or updated integrations.


• Identify recurring integration or data issues and recommend process or platform improvements.


• Help standardize integration practices across newly onboarded systems and locations.

Qualifications

• Exposure to ERP, CRM, field service, or operational systems in industrial, construction, or manufacturing environments.


• Experience working with APIs, data imports/exports, or vendor-managed integrations.


• Familiarity with testing environments, release management, and documentation standards.


• Experience supporting integrations during acquisitions or rapid growth.


• Bilingual (English/French)

Key Competencies

• Analytical and data-driven problem solving


• High attention to detail and data accuracy


• Comfortable supporting business-critical systems like HR and workforce platforms


• Process- and automation-focused mindset


• Adaptability in a fast-paced, integration-heavy environment

The Profile 

A technically strong integration or systems analyst with 2–5 years’ experience supporting system-to-system integrations and data flows. Hands-on with scripting (Python/PowerShell/SQL) and familiar with workforce platforms such as UKG, ADP, or Workday. Analytical, detail-oriented, and comfortable supporting business‑critical integrations in a growing, multi-system environment.

Total compensation range: $70,000 ~ $95,000 commensurate with experience.