Préposé (e) aux services à la clientèle (poste de jour à Laval 20-21$/h)

Extra Multi-Ressources est à la recherche de deux représentants(es) du service à la clientèle pour l’un de ses clients situé à Laval.

Le poste est principalement axé sur les appels sortants et les suivis avec les clients concernant la libération et le ramassage de véhicules.

Ce que vous aurez à faire

• Faire des appels sortants;
  
• Effectuer les suivis par courriel;
  
• Coordonner la libération des véhicules pour leur ramassage;
  
• Faire les suivis nécessaires auprès des clients lorsque les délais ne peuvent être respectés;
  
• Gérer plusieurs dossiers en même temps;
  
• S’assurer que les procédures et les délais sont respectés.
  

Ce que nous recherchons

• Bilinguisme français et anglais, parlé et écrit;
  
• Expérience en centre d’appels ou dans un poste avec un volume important d'appels;
  
• Bonne aisance avec l'informatique;
  
• Bonne mémoire et facilité à retenir l'information;
  
• Personne organisée, rigoureuse et capable de gérer plusieurs priorités;
  
• À l'aise dans un environnement où les délais sont importants;
  
• Souci d'offrir un bon service à la clientèle.
  

Conditions

Salaire : à partir de 20 $/heure, avec possibilité de révision selon l'expérience et les qualifications.

Poste permanent à temps plein, en présentiel.