Préposé au mini bar (temps plein) / Private Bar Attendant (full time)

Préposé(e) au mini-bar

Le Four Seasons Hôtel Montréal est à la recherche d’une personne qui partage notre passion pour l’excellence et cherche à créer une expérience mémorable pour nos employés et nos invités. Nous recherchons une personne qui a une solide éthique de travail, un haut niveau d’intégrité, un souci de  qualité, une sensibilité culturelle et un sens du service client. 

À propos de Four Seasons Hôtel Montréal 

Situé au cœur du Golden Square Mile de Montréal, le Four Seasons Hôtel Montréal offre bien plus qu’un simple séjour — nous proposons une véritable expérience de vie luxueuse. De la gastronomie de renommée mondiale au restaurant Marcus à la détente au spa Guerlain, classé cinq étoiles par Forbes, en passant par l’accès exclusif à Holt Renfrew Ogilvy, nous sommes un carrefour vibrant d’élégance, d’hospitalité et de culture. 

À propos du rôle : 

Membre important de l’équipe de service aux chambres qui, dans son ensemble, est responsable du réapprovisionnement et de la propreté des mini-bars de l’hôtel. Faire preuve d’attention aux détails en veillant à ce que toutes les chambres disposent d’un mini-bar complet et en excellente condition. Participe aussi aux différentes livraisons du service d’étage.  

Ce que vous ferez : 

• Stocker et réapprovisionner les mini-bars ainsi que les stations de café dans les chambres;  

• Stocker et réapprovisionner les articles des mini-bars, calculer et rapporter les frais des invités avec précision à la réception;  

• Veillez à avoir un inventaire suffisant des produits alimentaires tels que les boissons et les collations, ainsi que les produits non alimentaires tels que les cartes de menu, les serviettes de table, les pailles, etc. sur votre chariot et dans les zones de stockage;  

• Nettoyez les mini-bars et signaler les dommages ou toute irrégularité;  

• Vérifier la qualité et l'expiration de tous les articles; jeter et remplacer conformément aux procédures établies;  

• Participer au retrait du plateau du service d'étage;  

• Participer à la livraison des commodités dans la chambre;  

• Respecter les règles de travail et les normes de conduite de Four Seasons;  

• Travailler harmonieusement et professionnellement avec vos collègues et vos superviseurs;  

• Travailler harmonieusement et professionnellement avec les collègues et les superviseurs;  

• Faire état de tous les incidents ou situations inhabituelles au superviseur aussi vite que possible;  

• Réaliser toute autre tâche ou tout autre projet connexe demandé par les responsables de l’hôtel.   

• Se soumettre aux règles et standards Four Seasons comme décris dans le manuel le Manuel de l’employé;  

Ce que vous contribuez : 

• Capacité de communication en français, à l’oral comme à l’écrit (niveau débutant);   

• Une (1) à deux (2) années d’expérience au même poste, idéalement dans un hôtel de luxe;  

• Intérêt pour le service à la clientèle;  

• Bonnes compétences interpersonnelles;  

• Capacité de se déplacer et de rester debout pendant de longues périodes;  

• Capacité de porter jusqu’à 13 kg (30 lb);  

• Un horaire flexible et la possibilité de travailler lors de tous les quarts de travail : jours, nuits, fins de semaine et jours fériés;  

• Le candidat idéal portera une attention particulière aux détails et aura la capacité de gérer plusieurs tâches à la fois.  

Ce que nous offrons : 

• Couverture maladie complémentaire (dentaire, vision, assurance vie, médicaments, etc.) 

• Rabais au restaurant MARCUS et au spa 

• Journées de reconnaissance (employé du mois, anniversaires, années de service, etc.) 

• Repas offerts sur place (Café 1440) 

• Régime de retraite avec contribution de l’employeur 

• Congés payés incluant 2 jours fériés flottants par an 

• Programme de formation et de développement 

• Programme de voyage pour employés incluant des nuitées gratuites dans d'autres établissements Four Seasons (selon ancienneté et disponibilité) 

• Et plus encore ! 

La liste des tâches cidessus n’est pas exhaustive et peut évoluer selon les besoins de l’hôtel et les situations opérationnelles. 

Private Bar Attendant  

Four Seasons Hotel Montreal is seeking an individual who shares our passion for excellence and is committed to creating memorable experiences for both our employees and our guests. We are looking for someone with a strong work ethic, high integrity, attention to detail, cultural awareness, and a guest-centric mindset. 

About Four Seasons Hôtel Montreal: 

Located in the heart of Montreal’s Golden Square Mile, Four Seasons Hotel Montreal offers more than just a stay — we deliver a luxurious lifestyle experience. From world-class dining at Marcus Restaurant to relaxation at our Forbes Five-Star Guerlain Spa, and exclusive access to Holt Renfrew Ogilvy, we are a vibrant hub of elegance, hospitality, and culture.

About the role: 

An important member of the room service team who, as a whole, is responsible for the replenishment and cleanliness of the hotel's mini-bars. Pay attention to detail by ensuring that all rooms have a full mini bar and in excellent condition. Also participates in the various deliveries of room service.  

What you will do: 

• Stock and replenish private bar items, and compute and relay guest charges accurately to Front Office.   

• Keep an accurate par if food items such as beverages and snacks, as well as non-food items like menu cards, napkins, straws, etc. on cart and in storage areas.    

• Clean and maintain in-room private/mini-bars; report damage, or malfunctioning units.    

• Check quality and expiration of all items; discard and replace according to established procedures.   

• Work harmoniously and professionally with co-workers and supervisors.    

• Assist with room service tray removal.  

• Assist with delivery of in-room amenities.  

• Works harmoniously and professionally with co-workers and supervisors;  

• Assist in setting tray tables for delivery;  

• Walk guest floors and retrieve any Room Service-related items from guest floor/room;  

• Reports all incidents or unusual situations to the supervisor as quickly as possible;  

• Perform other tasks or projects as assigned by hotel management;  

• Complies with Four Seasons’ Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in Employee Manual;   

What you bring: 

• Ability to communicate in French, both orally and in writing (beginner level);  

• One (1) to two (2) years’ experience in the same role, ideally in a luxury hotel environment;  

• An affinity for guest service;  

• Good interpersonal skills.  

• Move about facility and stand for long periods of time;  

• The ability to carry up to 30lbs (13kg);  

• Flexible schedule with the ability to work all shifts: days, nights, weekends, and holidays;  

• The ideal candidate will also have a strong attention to detail and the ability to multitask;  

What we offer: 

• Comprehensive health benefits (dental, vision, life insurance, prescriptions, etc.). 

• Discounts at MARCUS Restaurant and the Guerlain Spa. 

• Employee recognition programs (Employee of the Month, anniversary celebrations, etc.). 

• Complimentary meals per shift at Café 1440. 

• Employer-contributed retirement plan. 

• Paid vacation plus two additional floating holidays per year. 

• Strong training and development programs. 

• Employee travel program, including complimentary stays at Four Seasons properties worldwide (based on tenure and availability). 

• And more! 

The list of responsibilities above is not exhaustive and may evolve based on hotel needs and operational demands.