Réceptionniste - Temps plein

Statut : Poste permanent, temps plein — 4 jours par semaine (lundi au jeudi), de
8 h à 16 h
Nombre d’heures prévu : 30 heures par semaine
Salaire : 21 à 22 $/heure (à discuter)
Lieu : Clinique m̩dicale | GMF Cit̩ Verte РQu̩bec

Vous
cherchez un milieu de travail humain, stimulant et engagé ?

Bienvenue à la Clinique médicale GMF Cité Verte,
située au cœur de Québec !

Nous formons une équipe multidisciplinaire soudée
composée de médecins de famille, d’infirmières et de plusieurs autres
professionnels, unis par une mission commune : offrir des soins accessibles,
bienveillants et centrés sur les besoins réels des patients.

Notre clinique, à échelle humaine, mise sur la
collaboration, l’écoute et l’innovation, dans un environnement moderne,
chaleureux et en constante évolution.

Faites partie d’un projet de santé durable, au
service de votre communauté. Joignez -vous à nous !

Sommaire du
poste

La personne titulaire du poste offrira un soutien
essentiel afin d’assurer un accueil chaleureux et rassurant à tous nos patients
dès leur arrivée. En prenant en charge diverses tâches administratives clés,
elle contribuera activement à la fluidité des services au sein de la clinique.

Ce rôle valorise l’entraide et le travail d’équipe
au quotidien, dans un environnement dynamique et collaboratif.

Les tâches
du poste

Accueil et
gestion de l’expérience patient

• Accueillir chaleureusement les patients,
  valider et mettre à jour leurs informations administratives, ouvrir les
  dossiers des nouveaux patients et enregistrer leur arrivée dans le
  système.
  
• Soutenir le parcours patient en
  planifiant les rendez -vous de suivi à la sortie des consultations
  médicales et en remettant les documents d’information nécessaires.
  
• Effectuer la perception des paiements
  pour les différents services et émettre les reçus correspondants.
  

Soutien
administratif et logistique médicale

• Répondre avec professionnalisme aux
  lignes téléphoniques et acheminer les appels aux personnes concernées.
  
• Effectuer le suivi des résultats et des
  documents cliniques.
  
• Assurer la réception, l’envoi et
  l’archivage sécurisé des documents par télécopieur, courriel sécurisé ou
  courrier postal.
  
• Assurer la gestion du courrier papier et
  effectuer les rappels auprès des patients pour la récupération de leurs
  formulaires.
  
• Participer à l’amélioration et à
  l’optimisation des processus administratifs.
  

Collaboration
et environnement de travail

• Veiller au maintien des normes de la
  clinique et à la propreté des aires d’accueil (remontée des fauteuils
  roulants, approvisionnement des bacs de protections hivernales et de
  désinfectant).
  
• Offrir un soutien aux secrétaires
  sentinelles lors des périodes de fort achalandage.
  
• Assurer un remplacement ponctuel des
  tâches de la réceptionniste de l’accueil 3 en son absence.
  

Vos
qualifications

• Vous aimez naturellement le contact avec
  le public et offrez une approche patient bienveillante, respectueuse et
  professionnelle.
  
• Vous êtes reconnu(e) pour votre
  organisation, votre ponctualité, votre présentation soignée, votre
  proactivité et votre sens des priorités.
  
• Vous possédez d’excellentes aptitudes en
  communication et savez faire preuve d’écoute et d’empathie.
  
• Vous aimez collaborer et l’entraide entre
  collègues fait partie de vos valeurs.
  
• Vous êtes à l’aise dans un environnement
  dynamique et savez garder votre calme lors des périodes plus occupées.
  
• Vous démontrez une bonne aisance avec les
  outils informatiques et la téléphonie.
  

Avantages

• Remboursement de la passe d’autobus
  
• Opportunités d'avancement
  
• Environnement de travail collaboratif et chaleureux
  

Rejoignez -nous et contribuez à faire une réelle
différence au quotidien, dans un milieu où chaque geste compte !