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Réceptionniste/téléphoniste

Job Description - Réceptionniste/téléphoniste


NOUS SOMMES BÂTISSEURS D’AVENIR

Vous
cherchez un nouveau défi administratif et ce, au sein d’une des plus grandes
associations de l’industrie de la construction? Vous êtes passionné.e par l’organisation ainsi que la planification? Vous êtes reconnu.e pour vos aptitudes relationnelles et votre rigueur au travail ? Faites partie de notre équipe
!


Nos employés.es sont au cœur du succès
de l’Association et c’est pourquoi nous nous faisons un devoir d’être à leur
écoute et de leur offrir un environnement de travail stimulant qui répond à
leurs défis quotidiens.


Relevant de la chef de service-membres, la personne titulaire de ce poste effectue un large éventail de tâches administratives afin de supporter le service client.

Cela signifie de grandes aptitudes pour le service à la clientèle et une facilité à communiquer avec.

 

RÔLE

Contribue à maintenir
une image positive de l’organisation en offrant un service client exceptionnel,
une présentation professionnelle et une attitude courtoise, une bienveillance
exemplaire et empreint de politesse.


MANDAT
  • Accueillir
    et répondre aux demandes des
    clients;

  • Valider
    les besoins des visiteurs, y répondre ou les rediriger aux bonnes
    personnes;

  • Acheminer
    les
    appels;

  • Ouvrir
    la correspondance et la
    distribuer;

  • Transmettre
    au commis aux payables les factures à payer, les bons de commandes
    numérisés;

  • Accueillir
    les stagiaires et les nouveaux
    employés;

  • Responsable des bases de données des membres (entrée-sortie-mise à jour) dans tous les systèmes;
  • Responsable
    des achats de papeterie en tout
    genre;

  • S’occuper
    des envois postaux et de la
    timbreuse ;

  • Responsable
    des différentes messageries, tel que
    Purolator;

  • Toutes autres tâches connexes.

QUALIFICATIONS
  • Détenir un diplôme DEP option secrétariat ou minimum un équivalent de 5
    ans d'expérience;

  • Maîtriser
    la langue française (parlée et
    écrite);

  • Anglais
    fonctionnel surtout
    oral;

  • Maîtriser
    la Suite Office
    ;

  • Connaissance du milieu associatif, un atout;
  • Expérience en secrétariat corporatif, un atout.
HABILETÉS
  • Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et sens de l'accueil;
  • Orientation marquée vers le service à la clientèle;
  • Respect des échéanciers et bonne gestion des priorités;
  • Sens de la planification et de l’organisation;
  • Bon jugement, discrétion, tact, sens de l’éthique et intégrité;
  • Autonomie et initiative;
  • Esprit d’analyse et de synthèse;
  • Flexibilité et capacité d’adaptation.
CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES SOCIAUX
  • Quatre
    semaines de vacances par année après une année de
    services;

  • Régime
    d'avantages sociaux des plus
    concurrentiels;

  • Développement des compétences (formation), afin de rester compétitif.ve et de se démarquer;
  • Régime de retraite entièrement payé par l’employeur;
  • Stationnement gratuit;
  • Salaire selon les
    compétences et l’expérience.

Horaire de travail, 9h à 17 heures du lundi au vendredi

Saisissez cette opportunité de vous impliquer au niveau de la
communauté des entrepreneurs de la construction de la région en faisant
parvenir votre curriculum vitae à Madame Nicole Bourque à l’adresse suivante : [email protected]



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About the Company

Acq, Inc.

L’Association de la construction du Québec (ACQ) est le plus important regroupement d’entrepreneurs de l’industrie de la construction des secteurs institutionnel-commercial et industriel et résidentiel.

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