Regional Account Manager

Pourquoi rejoindre iQ?

iQ Offices est fier d’être une entreprise Great Place to Work® Certified™, une reconnaissance basée sur les commentaires de nos propres employés. Nous nous engageons à créer un environnement où les gens se sentent soutenus, encouragés à évoluer et enthousiastes à l’idée de venir travailler chaque jour.

Chez iQ, nous croyons en la collaboration, l’innovation et la réussite collective. Nous travaillons fort, célébrons nos réussites et créons un milieu de travail où chacun peut s’épanouir.

Voici comment nous soutenons notre équipe :

• Avantages sociaux complets couvrant les frais médicaux et de santé


• Compte de dépenses de santé


• Programme d’aide aux employés et à la famille (PAEF)


• Congés payés flexibles


• Fonds et ressources pour le développement professionnel


• Thé, café et collations offerts dans nos espaces


• Une culture d’équipe dynamique et collaborative

Aperçu du poste

Relevant du Directeur, Ventes et marketing et travaillant en étroite collaboration avec le Directeur, Développement des affaires, le Responsable régional des comptes (RAM) – Montréal et Ottawa est responsable de stimuler la croissance des revenus et la rétention des membres dans ces marchés.

Ce rôle combine la gestion complète du cycle de vente, le développement des relations avec les courtiers et les stratégies de rétention des membres afin d’atteindre les objectifs d’occupation et de revenus.

Le RAM gérera activement les demandes entrantes, maintiendra un solide pipeline de ventes et développera des relations durables avec les courtiers et les membres.

Le candidat idéal est proactif, orienté vers les relations et axé sur les résultats, avec de solides compétences organisationnelles et un fort sens du service à la clientèle.

Ce poste nécessite une présence régulière en semaine dans les bureaux d’iQ Offices.

Lieu : Montréal ou Ottawa

Responsabilités principales (y compris, mais sans s’y limiter)

Ventes et gestion du pipeline

• Gérer l’ensemble du cycle de vente, de la qualification des prospects jusqu’à la conclusion des ententes, y compris la négociation et la mise en place de stratégies de clôture adaptées, afin d’assurer un taux de conversion élevé.


• Maintenir un pipeline actif et précis pour tous les types d’ententes en utilisant HubSpot pour des mises à jour en temps réel.


• Participer à la prospection externe, au développement de relations avec les courtiers, au réseautage et aux initiatives régionales afin de générer de nouvelles opportunités.

Gestion des relations

• Développer des relations solides avec les courtiers, activer de nouveaux partenariats et participer à des présentations et initiatives.


• Effectuer des visites pour les membres potentiels et assurer un processus d’intégration fluide en collaboration avec l’équipe Communauté.


• Maintenir des relations continues avec les membres afin de favoriser la rétention, les renouvellements et les ventes additionnelles.


• Collaborer étroitement avec les collègues des autres régions pour partager les stratégies et s’aligner sur les objectifs de revenus.
  

Collaboration et administration

• Collaborer avec le Directeur du développement des affaires pour l’engagement des courtiers et les opportunités de marché.


• Travailler avec les équipes Communauté afin d’assurer une transition fluide pour l’intégration et la gestion des comptes.


• Préparer les ententes et gérer tous les processus contractuels, y compris les transferts de facturation et le suivi des disponibilités.


• Collaborer avec l’Administrateur des ventes afin d’assurer l’exactitude des données CRM, le suivi rapide des prospects et le traitement efficace des ententes.


• Contribuer aux stratégies de vente, aux ressources de l’équipe et aux initiatives d’amélioration continue.


• Participer aux réunions hebdomadaires afin de revoir l’avancement du pipeline, partager les mises à jour et identifier de nouvelles opportunités.

Compétences et qualifications

• La maîtrise du français et de l’anglais (bilinguisme) est requise.


• Minimum de 2 ans d’expérience en ventes B2B, gestion de comptes ou développement des affaires, avec un historique démontré d’atteinte ou de dépassement des objectifs.


• Une expérience dans le coworking, l’immobilier commercial ou un secteur connexe constitue un atout.


• Excellentes compétences en développement de relations avec les clients, les courtiers et les équipes internes.


• Approche centrée sur le client, avec un fort accent sur le service et la rétention.


• Excellentes aptitudes en communication et en présentation, à l’oral comme à l’écrit.


• Grande capacité d’organisation, gestion efficace du temps et aptitude à gérer plusieurs priorités.


• Maîtrise des systèmes CRM (HubSpot est un atout), de Microsoft Office et des plateformes de gestion de documents (ex. PandaDoc).


• Déplacements occasionnels requis dans et à l’extérieur des régions assignées selon les besoins de l’entreprise.

Indicateurs de performance et réussite

• La réussite dans ce rôle sera mesurée par votre capacité à atteindre les objectifs régionaux de revenus et d’occupation, à contribuer à la croissance globale de l’entreprise et à maintenir de solides relations avec les membres et les courtiers. Les résultats de performance influencent directement l’attribution des primes discrétionnaires annuelles.

À propos d’iQ Offices

Chez iQ, nous créons des environnements de travail inspirants qui permettent à nos membres de s’épanouir. Depuis notre premier emplacement en 2012, nous sommes devenus le plus grand fournisseur d’espaces de coworking détenu par des intérêts canadiens au Canada, avec des emplacements stratégiques au centre-ville.

Nos valeurs fondamentales

Chez iQ, nos valeurs guident chacune de nos actions :

• CARE – Nous privilégions l’authenticité, l’empathie et le respect dans chaque interaction.


• CURIOSITY – Nous explorons, apprenons et nous améliorons pour façonner l’avenir.


• IMPACT – Nous sommes passionnés par la création d’expériences mémorables.


• OWNERSHIP – Nous sommes fiers de notre travail, assumons nos résultats et visons l’excellence chaque jour.

À propos de la certification Great Place to Work™

La certification Great Place To Work® est la reconnaissance la plus crédible qu’une entreprise puisse obtenir en tant qu’employeur de choix. Il s’agit de la seule reconnaissance entièrement fondée sur ce que les employés déclarent au sujet de leur expérience au travail — en particulier sur la constance avec laquelle ils évoluent dans un environnement de confiance. La certification Great Place to Work est reconnue mondialement par les employés et les employeurs et constitue la référence internationale pour identifier et reconnaître une expérience employé exceptionnelle. Chaque année, plus de 10 000 entreprises dans 60 pays présentent leur candidature pour obtenir cette certification.

Rejoignez une communauté diversifiée et inclusive

Nous sommes fiers d’être un employeur offrant l’égalité des chances et engagé à favoriser la diversité et l’inclusion. Toutes les candidatures seront prises en considération sans égard à la race, la religion, le genre, l’identité ou l’expression de genre, l’orientation sexuelle, l’origine ethnique, la croyance, le handicap ou l’âge.

Recrutement accessible

Nous nous engageons à offrir des mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement afin d’assurer l’accessibilité pour tous. Si vous avez besoin d’accommodements, veuillez contacter [email protected]
.

Prêt(e) à postuler?

Si vous êtes prêt(e) à franchir une nouvelle étape dans votre carrière, nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles. Soumettez votre CV et montrez-nous pourquoi vous seriez un excellent ajout à l’équipe iQ. Nous nous efforçons de répondre à tous les candidats, quelle que soit la décision, et vous remercions de l’intérêt que vous portez à iQ Offices.

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Why Join iQ?

iQ Offices is proud to be a Great Place to Work® Certified™ company, a recognition based on feedback from our own team members about their experience working here. We are committed to creating an environment where people feel supported, empowered to grow, and excited to come to work each day.

We’re a winning team driven by collaboration, innovation, and success. At iQ Offices, we believe in working hard, having fun, and celebrating the journey together. Here’s how we support our team:

• Comprehensive Benefits: Protect yourself with a benefits package that covers health and medical expenses.
  

• Health Spending Account: Cover health and wellness expenses beyond traditional benefits.
  

• Employee and Family Assistance Program: Access confidential support for personal, financial, and mental health challenges.
  

• Flexible Paid Time Off: Enjoy the freedom to take time off as needed with our flexible paid time off policy.
  

• Professional Development Funds and Resources: Advance your career with funds and resources for professional development opportunities.
  

• Perks: Savour complimentary tea, coffee, and snacks in our stylish spaces.
  

• Vibrant Team Culture: Collaborate with bright, talented colleagues who inspire and motivate.

Job Overview

Reporting to the Director, Sales & Marketing and working closely with the Director, Business Development, the Regional Account Manager (RAM) - Montreal & Ottawa is responsible for driving revenue growth and retention across iQ Offices’ Montreal and Ottawa portfolios. This role combines full-cycle sales, broker relationship management, and member retention strategies to meet annual occupancy goals. 

The RAM will actively manage inbound leads, maintain a strong pipeline, convert prospects into members, and foster long-term relationships with brokers and existing members. Success in this role requires a proactive, relationship-driven professional with strong sales acumen, organizational excellence, and a customer-first mindset. You will also work closely with the Sales Administrator to ensure efficiency in lead management, CRM hygiene, and sales operations. 

This role requires regular weekday on-site presence at iQ Offices, which may include being on-site up to 5 days per week to engage directly with prospects, brokers, and members. 

The ideal candidate will be based in either Montreal or Ottawa.

Key Responsibilities (Including but not limited to)

Sales & Pipeline Management 

• Manage the full sales cycle, from qualifying leads to closing deals, including deal negotiation and proposing unique closing strategies, ensuring strong conversion rates. 

• Maintain an active, accurate pipeline across all deal types, leveraging HubSpot for real-time updates. 


• Participate in outbound prospecting, broker outreach, networking, and regional initiatives to generate new opportunities. 

Relationship Management 

• Cultivate strong relationships with brokers, activating new partnerships and participating in presentations and initiatives. 

• Conduct tours for prospective members and ensure a seamless onboarding process in collaboration with the Community team. 

• Build ongoing relationships with members to support retention, renewals, and upselling. 

• Work closely with colleagues across regions to share strategies and align on revenue goals. 

Collaboration & Administration 

• Partner with the Director of Business Development on broker engagement and market opportunities. 

• Work with Community teams to ensure a smooth handoff for onboarding and account management. 

• Prepare agreements and manage all contract processes, including billing handoffs and availability tracking. 

• Collaborate with the Sales Administrator to ensure CRM data accuracy, timely follow-up on leads, and smooth processing of agreements. 

• Contribute to sales strategy, team resources, and continuous improvement initiatives. 

• Attend weekly meetings to review pipeline progress, share updates, and identify opportunities. 

Skills & Qualifications 

• Bilingual proficiency (English and French) is required.


• Minimum 2+ years of B2B sales, account management, or business development experience, with a proven track record of meeting or exceeding targets. 

• Experience in coworking, commercial real estate, or related industries is an asset. 

• Strong relationship-building skills with clients, brokers, and internal teams. 

• Customer-centric mindset with a focus on service and retention. 

• Excellent communication and presentation skills, both written and verbal. 

• Highly organized with strong time management and multitasking abilities. 

• Proficient in CRM systems (HubSpot is an asset), Microsoft Office, and document management platforms (e.g., PandaDoc). 

• Occasional travel required within and outside your assigned regions, based on business needs. 

Performance Metrics & Success

Success will be measured by your ability to achieve regional revenue occupancy targets, contribute to company-wide growth, and maintain strong member and broker relationships. Performance outcomes directly influence annual discretionary bonus awards. 

About iQ Offices

At iQ, we create inspiring workplaces that empower our Members to thrive. With flexible terms, stunning interiors, and top-tier service, we’ve grown from a single location in 2012 to become Canada’s largest Canadian-owned coworking provider. Our prime downtown locations make it easy for teams to focus on what matters most—their success.

Our Core Values

At iQ, our core values guide everything we do. We are looking for someone who demonstrates these daily:

• CARE – We choose authenticity, empathy, and respect in every interaction.


• CURIOSITY – We explore, learn, and improve to shape what’s next.


• IMPACT – We are obsessed with curating experiences that leave a lasting impression.


• OWNERSHIP – We take pride in our work, own our outcomes, and pursue excellence daily.

About Great Place to Work Certification™

Great Place To Work® Certification™ is the most definitive “employer-of-choice” recognition that companies aspire to achieve. It is the only recognition based entirely on what employees report about their workplace experience – specifically, how consistently they experience a high-trust workplace. Great Place to Work Certification is recognized worldwide by employees and employers alike and is the global benchmark for identifying and recognizing outstanding employee experience. Every year, more than 10,000 companies across 60 countries apply to get Great Place To Work-Certified.

About Great Place To Work®

As the global authority on workplace culture, Great Place To Work® brings 30 years of groundbreaking research and data to help every place become a great place to work for all. Their proprietary platform and For All™ Model helps companies evaluate the experience of every employee, with exemplary workplaces becoming Great Place To Work Certified™ or receiving recognition on a coveted Best Workplaces™ List.

Learn more at greatplacetowork.com and follow Great Place To Work on LinkedIn, Twitter, Facebook and Instagram.

Join a Diverse & Inclusive Community

We’re proud to be an equal-opportunity employer committed to fostering diversity and inclusion. You will receive consideration for employment regardless of race, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, ethnicity, creed, disability, or age.

Accessible Recruitment

We are dedicated to providing accommodations throughout the recruitment process to ensure accessibility for everyone. If you require accommodations, please contact [email protected].

Ready to Apply? 
If you’re ready to take your career to the next level, we’d love to hear from you! Submit your resume and show us why you’re a great fit for the iQ team. We aim to circle back to all applicants, no matter the decision, and thank you for your interest in joining iQ Offices.