Représentant(e) service à la clientèle

Représentant(e) service à la clientèle

Qui sommes-nous?

Les Emballages OnduCorr offre des solutions d’emballages en carton ondulé pour répondre aux besoins grandissant de l’industrie des boîtes en carton, d’emballage et des présentoirs. On se démarque par nos solutions innovantes, nos équipements et la fiabilité de notre équipe. Nos valeurs sont la bienveillance, l’engagement et la réussite en équipe !

Si l’idée de travailler dans l’industrie de l’emballage du carton ondulé t’intéresse? Nous sommes emballés à te rencontrer !

Responsabilités et tâches

Service à la clientèle : 

• Entretenir les communications et répondre aux questions des clients et des membres de l’équipe;
  
  


• Gestion journalière de la boîte de service client
  
  


• Effectuer les tâches administratives afférentes au bon fonctionnement des processus d’achats et de gestion des commandes de l’organisation;
  
  


• Suivi avec les clients et les représentants pour régler les demandes de prix, les problèmes d’approvisionnement, item non reçu, etc.
  
  


• S’impliquer dans l’amélioration continue des opérations.
  
  


• Toutes autres tâches connexes
  
  

Traitement des commandes clients dans ADV : 

• Traiter les commandes d’achat des clients;
  
  


• Vérifier toutes les informations concernant les commandes reçues;
  
  


• Saisir les données dans la liste de commande en s’assurant de respecter les normes en vigueur;
  
  


• Obtenir les informations manquantes si nécessaire;
  
  


• Transmettre l’information nécessaire aux autres départements, notamment à la réception-expédition et au département préproduction;
  
  


• Assurer le suivi auprès des clients de l’entreprise face à leurs commandes.
  
  

Facturation des clients quotidienne : 

• Facturation quotidienne;
  
  


• Effectuer la facturation de fermeture de fin du mois dans ADV le 15 du mois;
  
  


• Mise à jour de la liste de prix fournisseurs et clients;
  
  


• Classement des factures clients
  
  

Ventes Interne :

• Effectuer des suivis par téléphone avec des clients existants
  
  


• Développer et entretenir d’excellentes relations avec les clients à long terme ;
  
  


• Mettre à jour les informations des clients et les ventes
  
  

Compétences et exigences

• DEC en administration des affaires ou similaire
  
  


• 3 ans d’expérience dans un poste semblable
  
  


• Bilinguisme : français et anglais (parlé et écrit)
  
  


• Souci du détail
  
  


• Capacité d’adaptation
  
  


• Autonomie et esprit d’entreprise
  
  

Pourquoi venir travailler avec nous

• Environnement de travail dynamique et stimulant
  
  


• Salaire compétitif
  
  


• Régime d’assurance collective
  
  


• REER collectifs et une cotisation de l’employeur
  
  


• Stationnement sur place et facilité d’accès en transport en commun
  
  

Si tu as le goût de joindre à une équipe dynamique et unique, fais-nous parvenir ta candidature.