Représentant(e) service clientèle

Salary :

$50,000 - 55,000 yearly

Company : Mira

Job Type : Full Time

Montreal, Canada

Job Description - Représentant(e) service clientèle

Notre partenaire, localisé à Anjou, spécialisée dans la conception et fabrication de solutions d’emballages pour les entreprises, recherche présentement un(e) Conseiller(ère) au service à la clientèle pour joindre leur équipe.

Les avantages :

Assurances collectives (dentaire, vision, médical) payé à 50% par l’employeur (admissibilité après 3 mois de probation);
REER collectif avec cotisation de l’employeur;
Stationnement disponible sur place;
Facile d’accès en transport en commun;
Environnement de travail dynamique et stimulant;
Possibilité d’évolution et de formation.

Résumé du poste :

Le/la représentant(e) au service à la clientèle et aux ventes internes est au cœur des opérations, alliant service à la clientèle, traitement des commandes, facturation et soutien aux ventes. Si vous êtes méthodique, organisé(e), proactif(ve) et axé(e) sur les résultats, ce poste est fait pour vous!

Responsabilités principales :

Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel;
Gestion journalière de la boîte de service client;
Gérer les commandes, assurer leur traitement et suivi complet;
Assurer le suivi auprès des clients de l’entreprise face à leurs commandes.
Effectuer la facturation quotidienne;
Effectuer la facturation de fermeture de fin du mois dans ADV le 15 du mois;
Mise à jour de la liste de prix fournisseurs et clients;
Classer les factures clients;
Collaborer avec les différents départements pour assurer le bon déroulement des opérations;
Maintenir et développer des relations à long terme avec les clients;
Participer à l’amélioration continue des processus
Toutes autres tâches connexes.

Compétences recherchées :

DEP, AEC ou DEC en bureautique ou autre équivalence pertinente;
Expérience de trois années pertinentes en milieu manufacturier;
Expérience en saisie de données;
Connaissances des logiciels de la suite Office, surtout Outlook et Excel;
Bilinguisme (Français, Anglais);
Excellentes compétences en communication;
Gestion des priorités et sens de l’organisation;
Autonomie, rigueur et minutie;
Travail d’équipe.

Conditions de travail :

Poste permanent, 40 heures/semaine;
Horaire de jour du lundi au vendredi;
Offre salariale : entre 50 et 55k$/an.

Veuillez noter que seuls les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.

Site Internet : http://www.mirinc.ca

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