Représentant Service à la clientèle - Prairies

Company : Groupe Touchette Inc.

Job Type : Full Time

Edmonton, Division No. 11

Number of Applicants

:

000+

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Job Description - Représentant Service à la clientèle - Prairies

Le/La Représentant(e) Service à la clientèle (CSR) offre un support aux clients et œuvre à titre d’ambassadeur d'une culture de vente ouverte et collaborative.

RESPONSABILITÉS CONFIÉES

Offrir un service à la clientèle exceptionnel en tout temps;
Répondre aux appels entrants des clients afin de promouvoir les différents produits offerts par l’entreprise ou proposer des solutions de rechange;
Saisir l’ensemble des commandes de clients dans le système;
Effectuer un suivi de l'état des livraisons;
Planifier la livraison des commandes spéciales avec les entreprises de transport externes;
Effectuer des recherches d'inventaire au sein de notre réseau et auprès des fournisseurs externes au besoin;
Assister les gestionnaires de territoire et les gestionnaires de compte dans l'exécution de certaines tâches;
Toutes autres tâches connexes.

FACTEURS DE RÉUSSITE

Contexte technique: Vos 2 années d'expérience pertinentes dans la vente et votre familiarité avec les concepts de distribution et d'inventaire et ce, préférablement dans l’industrie du pneu, vous permettent de comprendre les besoins des clients et d'offrir un service de qualité;
Orientation client: Vos excellentes habiletés interpersonnelles et votre désir d’offrir un service à la clientèle impeccable font de vous un(e) conseiller(ère) et un(e) collègue apprécié(e);
Compétences informatiques: Vous travaillez aisément avec un ordinateur et utilisez efficacement les principaux outils (courriel, Suite Office, etc.);
Capacité d’organisation : vous savez gérer le stress, travailler sous pression et établir les priorités pour assurer le respect des échéances et offrir un service efficace aux clients;
Sens de l'initiative : Proactif(ve) et autonome, vous saisissez chaque occasion et utilisez toutes les ressources disponibles pour résoudre les problèmes avec efficacité.

#J-18808-Ljbffr

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