Responsable – Soutien aux ventes et partenariats

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Sommaire du rôle

Relevant du Vice-Président Ventes et Opérations, le ou la Responsable – Soutien aux ventes et partenariats contribue à la coordination des activités de mise en marché des offres de services de VICTRIX.

En collaboration avec les directeurs d'unités d'affaires (services gérés, cybersécurité, cloud, O-Studio, productivité), l'équipe des ventes et le marketing, cette personne assure la cohérence de la documentation commerciale, soutient les initiatives de mise en marché et facilite la collaboration avec les partenaires technologiques.

Le rôle est principalement orienté vers la coordination, le soutien aux équipes et l'amélioration continue des processus liés aux offres et aux partenariats.

Responsabilités principales

1.     Coordination des offres de services

Assurer la mise à jour de la documentation des offres de services.

Coordonner la préparation des fiches d'offres, argumentaires de vente et modèles de propositions.

Collaborer avec les unités d'affaires afin d'assurer la cohérence des informations diffusées.

Veiller à ce que les outils commerciaux reflètent les offres approuvées.

Objectif

Mettre à la disposition des équipes de ventes une documentation claire, cohérente et à jour.

2.     Coordination des partenariats technologiques

Assurer le suivi administratif et opérationnel des partenariats existants.

Coordonner les activités liées aux programmes partenaires (certifications, formations, promotions, fonds marketing).

Maintenir les informations relatives aux programmes partenaires.

Faciliter les communications entre les partenaires et les équipes internes.

Objectif

Favoriser une collaboration efficace avec les partenaires stratégiques de l'entreprise.

3.     Soutien aux équipes de ventes

Participer à la préparation des outils nécessaires aux opportunités commerciales.

Assurer la disponibilité des modèles de propositions et de la documentation.

Collaborer avec les équipes de ventes afin de répondre aux besoins liés aux offres existantes.

Effectuer le suivi des demandes provenant des équipes commerciales.

Objectif

Soutenir efficacement les équipes de ventes dans leurs activités quotidiennes.

4.     Amélioration continue

Recueillir les commentaires des équipes de ventes et des unités d'affaires.

Identifier les améliorations possibles concernant la documentation et les processus.

Documenter les opportunités d'amélioration et les communiquer aux directeurs concernés.

Participer à l'évolution des outils de mise en marché.

Objectif

Maintenir des outils de qualité répondant aux besoins des équipes.

5.     Coordination avec le marketing

Collaborer avec l'équipe marketing pour assurer la cohérence des contenus.

Fournir les informations provenant du terrain afin d'alimenter les activités marketing.

Participer à la mise à jour des contenus promotionnels.

Valider que les documents marketing reflètent les offres approuvées.

Objectif

Assurer une communication cohérente entre les offres, le marketing et les ventes.

Positionnement du rôle :

Les directeurs d'unités d'affaires demeurent responsables du développement, de l'évolution et des orientations des offres de services.

Le Vice-Président Ventes et Opérations est responsable des orientations stratégiques liées à la mise en marché et aux partenariats.

Le ou la Responsable agit en soutien à ces équipes en coordonnant les activités de mise en marché, les outils commerciaux et les relations opérationnelles avec les partenaires.

Profil recherché :

Expérience dans un environnement de services technologiques (TI).

Expérience en coordination de projets, soutien aux ventes ou marketing B2B.

Excellentes aptitudes organisationnelles.

Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

Excellentes habiletés de communication.

Esprit de collaboration.

Sens du service à la clientèle interne.

Rigueur et souci du détail.

Objectifs du rôle :

Assurer la qualité et la mise à jour des outils commerciaux.

Soutenir efficacement les équipes de ventes.

Coordonner les activités avec les partenaires technologiques.

Améliorer la fluidité des processus de mise en marché.

Contribuer à une meilleure collaboration entre les ventes, le marketing et les unités d'affaires.

Connaissances des outils technologiques suivant :

Microsoft 365: Excel, PowerPoint, Word, Outlook, Teams, SharePoint

CRM : Salesforce, Microsoft Dynamics 365 ou HubSpot

Gestion de projets : Planner, Jira, Asana ou Monday.com

Partenariats & données : portails partenaires TI, Power BI et Power Automate