Retail Sales Associate / Associé(e) à la vente au détail

*Fermeture à 21 heures Obligatoire*

Hatley P’tite Maison Bleue est une entreprise canadienne de premier plan qui conçoit et fabrique des vêtements et articles-cadeaux pour toute la famille. En affaires depuis 30 ans, Hatley est surtout connue pour ses produits amusants, bien conçus et inspirés par la nature.

*Pourquoi Hatley *:

* Réductions incroyables dans les magasins* Vêtements mensuels gratuits* Possibilité d'évoluer en participant à différents projets.* Environnement de travail familial et détendu

*Sommaire du poste :*

Nous sommes à la recherche d'un représentant des ventes au détail pour fournir un excellent service à la clientèle et atteindre les quotas de vente de notre entreprise. Les candidats possédant de solides compétences en communication et capables de faire en sorte que les clients se sentent les bienvenus dans notre magasin se démarqueront. Vous aiderez à identifier les besoins des clients, présenterez et répondrez aux questions sur nos produits et services et recommanderez des solutions. Une attitude positive et un désir de résoudre rapidement les problèmes ou les plaintes des clients potentiels vous permettront de réussir dans ce rôle. En définitive, vous veillerez à ce que les clients quittent notre magasin satisfaits et vous contribuerez à la rentabilité du magasin.

*RESPONSABILITÉS:*

* Service à la clientèle* Responsable de se connecter et de bâtir une relation avec chaque client pour offrir une expérience d'achat positive.* Identifier et déterminer les besoins du client.* Communiquer avec confiance les caractéristiques et les avantages actuels des produits aux clients.* S’assurer de la rapidité d’exécution à la caisse selon les procédures Hatley.* Contribuer à un environnement de travail positif* Atteindre ou dépasser les objectifs de vente quotidienne.* Promouvoir le programme de fidélité.* Participer activement et répondre positivement aux suivis de performance et au commentaire constructif.* Être à l’heure à ses quarts de travail* Respecter les politiques et procédures

*QUALIFICATIONS:*

* Expérience antérieure dans le commerce de détail un atout* Capacité à communiquer efficacement avec les clients et l'équipe en magasin* Disponibilité flexible* Capacité de travailler dans un environnement dynamique et axé sur les détails* Doit être en mesure d'exécuter toutes les tâches essentielles identifiées de l'associé des ventes.

Hatley a pour mission de fabriquer des vêtements de qualité d'une manière écologiquement responsable et de redonner à la communauté. Vendu dans 30 magasins corporatifs, en ligne et dans plus de 4000 boutiques indépendantes à travers le monde, Hatley est l'une des marques de vente au détail à la croissance la plus rapide au Canada. Avec une équipe dévouée, passionnée et motivées, Hatley offre un environnement de travail inspirant et dynamique. Visitez notre site Web et lisez plus sur l'histoire amusante de Hatley.

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Mandatory 9 p.m. Closing Time Availability

Hatley Little Blue House is a leading Canadian company designing and manufacturing better apparel and giftware for the whole family. In business for 30 years, Hatley is best known for its fun, well designed and nature-inspired products.

*Why Hatley:*

* Amazing Store discounts* Free monthly clothing pieces* Opportunity to grow by participating in different projects.* Family and relaxed work environment

*Skills:*

* Proven work experience as a Retail Sales Representative, Sales Associate or similar role* Understanding of the retail sales process* Familiarity with consumer behaviour principles* Knowledge of inventory stocking procedures* Basic math skills* Track record of achieving sales quotas* Excellent communication skills, capable of building trusting relationships* Ability to perform in fast-paced environments* Flexibility to work various shifts

*Position summary:*

We are looking for a Retail Sales Representative to provide excellent customer service and meet sales quotas for our business. Candidates with strong communication skills who can make customers feel welcome in our store will stand out. You will help identify client needs, present and answer questions about our products and services and recommend solutions. A positive attitude and a desire to promptly resolve potential customer issues or complaints will make you successful in this role. Ultimately, you will ensure that customers leave our store satisfied and you will contribute to the store’s profitability.

*Responsibilities:*

* Greet and direct customers* Provide accurate information (e.g. product features, pricing and after-sales services)* Answer customers’ questions about specific products/services* Conduct price and feature comparisons to facilitate purchasing* Cross-sell products* Ensure racks are fully stocked* Manage returns of merchandise* Coordinate with the Retail Sales Representatives team to provide excellent customer service (especially during peak times)* Inform customers about discounts and special offers* Provide customer feedback to the Store Manager* Stay up-to-date with new products/services

It’s Hatley’s mission to manufacture quality garments in an ecologically responsible way, and to give back to the community. Sold in 30 corporately owned stores, online, and in over 4000 independent boutiques around the world, Hatley is one of Canada’s fastest growing retail brands. With a dedicated and passionate team of motivated people, Hatley offers an inspiring and dynamic work environment. Visit our website and read more about Hatley’s fun-filled story

Rémunération : à partir de 17,00$ par heure

Heures prévues : au maximum 25 par semaine

Jours de travail :* Du Lundi au Vendredi* Fins de semaine au besoin* Travail les jours fériésQuarts de travail :* 4 Heures* 8 Heures* Quart de soir

Capacité à faire le trajet ou à déménager:* Ville de Québec, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel