Number of Applicants
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WHAT YOU’LL DO:
We’re growing and are excited to be expanding into our Montreal office, where the HQ office is located.
WHAT YOU’LL NEED:
LIBERATED PERKS:
Liberated Brands is committed to fair and equitable compensation practices. The salary range for this role is $25/hr CAD - $30/hr CAD. Compensation will ultimately be in line with the location in which the position is filled. Final compensation for this role will be determined by several factors such as a candidate’s relevant work experience, skill set, certifications, and specific work location.
We are an Equal Opportunity Employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race , color , religion , sex , national origin , disability status , veteran status , sexual orientation , gender identity or any other characteristic protected by law .
If you are unable to complete this application due to a disability, please contact Customer Service to ask for an accommodation or an alternative application process: 1 (855) 330-0188 or .
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Titre : Support aux Ventes – Service à la clientèle
Chez Liberated Brands, nous nous efforçons d'incarner l'esprit créatif de la culture des jeunes. Liberated Brands a été fondée sur la libération, l'innovation et l'expérimentation tout en restant dédié à la déconstruction des traditions établies. Nous encourageons nos employés à rester "True To This", symbole de notre intégrité, authenticité et individualité, et simplement de la joie pure de la glisse !
Liberated Brands souhaite partager avec vous notre passion pour l'industrie des sports d'action. Notre culture dynamique attire les individus les plus créatifs et passionnés. Nous travaillons dur dans un environnement de travail décontracté et amusant. Nous vous encourageons à nous rejoindre pour cette aventure!
De la culture des marques boutiques à la grande distribution, Liberated Brands pense différemment et a une portée mondiale, desservant plus de 60 pays. Avec plus de trois décennies d'expérience dans la création de marques, nous redéfinissons ce que peut être un modèle de licence complet. Nous nous concentrons sur les fondamentaux de la conception, production, distribution et commercialisation de nos marques et produits, tout en laissant toujours de la place aux facteurs X pour ouvrir la voie. Notre expertise couvre tous les canaux de vente, du direct au consommateur jusqu’au commerce spécialisé, et tout ce qui se trouve entre les deux, à la fois physique et numérique. Cette approche Libérée crée un équilibre unique et puissant entre la culture de la marque et la croissance durable. Rejoignez-nous et profitez des avantages d'être véritablement Libéré.
CE QUE VOUS FEREZ :
Nous sommes en pleine croissance et nous sommes ravis d’agrandir notre équipe dans notre bureau de Montréal, où se trouve le siège social pour Liberated Canada.
• Assurer un support pour les Responsables des ventes internes et les Représentants des ventes à contrat.
• Gérer efficacement la ligne téléphonique du bureau et fournir un service rapide et immédiat à tous les comptes/ détaillants et représentants nécessitant une assistance.
• Saisir diverses formes de données; commandes d'achat, formulaires SMU, et autres assignés.
• Vérifier que les commandes sont exactes et reçues avec suffisamment de temps pour être expédiées à temps.
• Aider à exécuter les demandes spéciales des comptes de manière rapide et efficace.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de répartition, d'expédition et de réception pour s'assurer que tous les produits sont expédiés à temps.
• Servir d'intermédiaire essentiel entre le département des ventes et celui du crédit et les tenir informés de manière proactive des problèmes.
• S'assurer que nos comptes sont pleinement informés du statut des commandes, des taux de remplissage et des informations sur les inventaires attendus.
• Assurer la disposition rapide de toutes les divergences de commandes, des pénuries, des erreurs d'expédition et des retours de produits défectueux.
• Fournir un support au crédit et aux ventes en fournissant des preuves de livraison et des autorisations de retour en temps opportun.
• S'assurer que les aspects de billetterie sont gérés et que la majorité des marchandises est correctement étiquetée au niveau du fournisseur.
• Maintenir les rapports hebdomadaires de réservation et d'expédition.
• Responsable de la planification des rendez-vous, de l'installation, du démontage et de la présentation de la ligne selon les besoins.
• Responsable de la coordination de tous les échantillons entre les comptes et de la consignation de toutes les demandes d'échantillons.
• Assister aux rendez-vous avec les comptes ; prendre des notes pendant les rendez-vous et faire un suivi après si nécessaire.
• Autres tâches assignées.
CE DONT VOUS AVEZ BESOIN:
• 2 ans et plus d'expérience préférée en service à la clientèle avec détaillants.
• Un diplôme universitaire est préféré et apprécié.
• Connaissance pratique de l'industrie de la vente en gros / vente au détail de vêtements.
• Excellentes compétences en communication/écoute et expérience en résolution de conflits.
• Autonome et orienté vers les résultats.
• Excellente compréhension verbale et écrite en Français et en Anglais.
• Sens aigu du professionnalisme et capacité à maintenir la confidentialité.
• Volonté de consacrer du temps supplémentaire de son propre gré.
• Capacité à identifier et résoudre les problèmes en temps opportun.
• Grande attention aux détails.
• Compétences Full Circle, Elastic (B2B) & EDI un plus.
• Maîtrise de Microsoft Office. Particulièrement Excel.
• Ce poste nécessite des heures à temps plein depuis notre siège social Canadien au bureau de Montréal.
AVANTAGES CHEZ LIBERATED :
• Culture collaborative avec une ambiance familiale incroyable • Réductions sur les produits Liberated • Avantages médicaux, dentaires et visuels • Plan de retraite 401k • Journées de team building Surf et Neige • Vendredis après-midi libres en été • Congés payés • Programme de parrainage
Liberated Brands s'engage à des pratiques de rémunération justes et équitables. La fourchette salariale pour ce poste est de $25 CAD à $30 CAD. La rémunération sera finalement alignée avec l'emplacement où le poste est pourvu. La rémunération finale pour ce poste sera déterminée par plusieurs facteurs tels que l'expérience professionnelle pertinente du candidat, son ensemble de compétences, ses certifications et l'emplacement spécifique du travail.
Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances et tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, de statut de handicap, de statut de vétéran ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
Si vous êtes dans l'incapacité de compléter cette candidature en raison d'un handicap, veuillez contacter le service clientèle pour demander un aménagement ou un processus de candidature alternatif : 1 (855) 330-0188 ou ADAaccommodations@.
Liberated Brands Canada
5530 St-Patrick - suite #2202 // Montreal, QC // H4E 1A8
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