Specialist, Business Development - Disputes / Specialiste en Business et Developpement - Litiges

We are BLG: Canada’s Law Firm. Our culture is one of vigilance and curiosity, Firm-wide collaboration, unfailing mutual respect and dedication. We pride ourselves on having standout talent and delivering an exceptional client experience.

Nous sommes BLG, vos avocats au Canada. Forts d’une culture alliant vigilance et curiosité, nous travaillons en collaboration à l’échelle du cabinet, animés d’un respect sans faille et d’un dévouement de tous les instants. Nos ressources remarquables et notre expérience client exceptionnelle font notre fierté.

We are a future-minded Firm delivering high-value advice and known for our unwavering commitment to innovation, diversity and inclusion, community involvement and talent development. Learn more about us at www.blg.com.

Résolument tournés vers l’avenir, nous offrons des conseils de grande valeur et nous distinguons par notre engagement indéfectible envers l’innovation, la diversité et l’inclusion, la collectivité et le perfectionnement professionnel. Rendez-vous sur www.blg.com pour en savoir plus sur le cabinet.

Specialist, Business Development – Disputes

12 Month Contract

Purpose of the Role

Reporting into the Director, Practice Strategy & Growth – Disputes, the Specialist, Business Development – Disputes provides strategic advice and practical support to execute the objectives of the national Disputes: Commercial and Construction and Specialized Disputes practice plans, and the day-to-day marketing and business development needs of associated legal professionals. This is a 12 month contract replacing a maternity leave.

An experienced and highly visible member of the national Clients & Markets team, the Specialist, Business Development – Disputes works closely with legal professionals, and coordinates with Business Services members Clients & Markets colleagues, to:

• Support practice revenue growth by identifying opportunities for new business and client relationship development, as well as contributing insights to proposals and pitches with respect to legal professional expertise and identifying representative experience.
• Activate and deepen client touchpoints in through the development of client seminars and events, as well as updating and maintaining key contacts in CRM.
• Increase brand profile and create eminence for Disputes internally and externally through the coordination of thought leadership, impactful brand positioning, recognition in leading legal directories and awards publications, and developing relationships with industry associations

Success in this role is measured through the Specialist’s contribution to: lead generation (converting opportunities into new work); client relationship development (new and institutional); and brand awareness (BLG as trusted business partner within market).

Key Responsibilities

The key responsibilities of this role are:

Practice Group Support and Program Delivery (50%)

• Support the execution of activities identified in the national Disputes practice plans
• Attend, participate and report on developments at national and regional practice group meetings.
• Build profile with practice group members by learning about their practice expertise, individual business plan objectives and providing practical coaching and support.
• Capture and draft experience narratives for inclusion in proposals and directory submissions using the experience database (Foundation).
• Plan, lead and manage practice group programs and client events.
• Organize regular focus group meetings and manage action items.
• Monitor and analyze market and competitor activity.
• Work closely with the Pursuits Team in support of new business opportunities.

Reporting and Analysis (25%)

• Promote and use the firm’s CRM to ensure client contacts and marketing lists are up-to-date.
• Use the web analytics to inform decisions and detail what is working and not working in the market to pivot accordingly.
• Track and report on BD activities and related expenses.
• Track and report on the business pipeline, results, wins, losses, ROI, best practices and lessons learned, including matters and expertise used for internal knowledge and external PR purposes and online content.
• Support research requests to provide client industry insights, business and competitive intelligence in support of new business generation.

Marketing & Brand Awareness (25%)

• Raise awareness of BLG’s profile in the market through impactful social media campaigns, e-bulletins and submissions to legal rankings and awards publications.
• Coach legal professionals in personal profile building (e.g., website bio optimization, social media presence).
• Maintain content on Disputes webpages/sub-pages to ensure recent representative experience is promoted.
• Support participation in industry sponsorships, speaking engagements, conferences and memberships in relevant associations.
• Develop and share deep knowledge of the existing client base and clients’ past, present, and potential business and legal challenges.

General Responsibilities

• Collaborate with C&M and Business Services colleagues to ensure efficiency, effectiveness, service delivery and continuous improvement.
• Support and manage systems and processes to track, measure and report on ROI results of C&M initiatives and key client events to Firm Management.

• Follow up with the key practice group leaders and members to ensure measurable progress occurs, action plans are followed and are implemented and reporting and accountability are enhanced.

Key Competencies

This role provides privileged access to the inner workings of BLG and to highly sensitive information. The successful candidate will be discrete, high-energy, agile-minded, strategic, proactive, a direct communicator, highly organized and committed to the vision and values of BLG. In addition, the following standards will generally define the successful incumbent:

• Degree in Business/Marketing/Communications
• At least 3 years experience in a legal or professional services environment
• In-depth understanding of legal and business environments, especially the business model of the National Practice Group(s) and Client Service Team Leaders that the role will be supporting
• Strong professional presence and conduct, able to work with Senior Management of the Firm
• Strategic leader and thinker, with a proven ability to innovate
• Strong time and project management skills, and ability to manage a variety of concurrent projects
• Established knowledge of Microsoft Office suite software (e.g., Word, Excel, PowerPoint) and CRM
• Team-oriented and a good communicator
• Bilingual (English/French) capability is an asset

Specialiste* en Business et Developpement ​– Litiges

Contrat de 12 mois

Description du poste

Relevant de la directrice, en Business et Developpement – Litiges, le specialiste* en Business et Developpement – Litiges fournira des conseils stratégiques et un soutien pragmatique aux groupes Litiges – Droit commercial et construction et Litiges spécialisés dans l’optique de les aider à atteindre les objectifs énoncés dans leurs plans d’affaires nationaux et de répondre aux besoins des professionnels du droit qui en font partie pour ce qui touche leurs activités de marketing et de développement des affaires au quotidien. Ceci est un contrat de remplacement de 12 mois due à un congé maternité.

Le titulaire du poste jouera un rôle de premier plan au sein de l’équipe nationale Clients et marchés et collaborera étroitement avec les professionnels du droit du cabinet, en plus d’assurer une coordination avec les membres des Services à l’entreprise et les collègues de son équipe pour :

• Soutenir la croissance des revenus en ciblant les nouvelles occasions de développement des affaires et de renforcement des relations avec les clients et en offrant son point de vue quant à l’expertise et à l’expérience mises de l’avant dans le cadre d’offres de service et de présentations;
• Approfondir les communications avec les clients en organisant des séminaires et d’autres événements pour ces derniers, ainsi qu’en tenant à jour les listes de contacts dans CRM;
• Faire mousser l’image de marque et la réputation du groupe Litiges à l’interne et à l’externe, notamment en coordonnant les efforts liés au leadership éclairé, au positionnement sur le marché, aux candidatures pour des classements et des prix de premier ordre et à l’établissement de relations avec des associations sectorielles.

La réussite du titulaire du poste se mesurera par sa contribution à la prospection de la clientèle (convertir les occasions en nouveaux mandats), à l’expansion des relations avec les clients (nouveaux et institutionnels) et à la notoriété de la marque (positionner BLG comme un partenaire d’affaires de confiance dans le marché).

Principales attributions

Les principales responsabilités associées à ce poste sont les suivantes :

Soutien aux groupes de pratique et exécution des programmes (50 %)

• Contribuer à l’exécution des activités énoncées dans les plans d’affaires nationaux des groupes Litiges.
• Participer aux réunions régionales et nationales des groupes de pratique et faire rapport de ce qui s’y est dit.
• Gagner en crédibilité auprès des membres des groupes de pratique en s’intéressant à ce qu’ils font et aux objectifs du plan d’affaires qu’ils doivent atteindre et en leur fournissant un soutien et un encadrement pragmatique.
• Consigner et rédiger les résumés de descriptifs dans Foundation, la base de données de l’équipe Expérience du cabinet, pour les inclure à des offres de service et à des dossiers de candidature à des classements.
• Mettre sur pied et chapeauter des programmes et des événements clients pour les groupes de pratique.
• Organiser régulièrement des réunions des groupes sectoriels et donner suite aux mesures à prendre.
• Surveiller et analyser le marché ainsi que les activités des concurrents du cabinet.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe Prospection afin d’appuyer les nouvelles occasions d’affaires.

Production de rapports et analyse (25 %)

• Promouvoir et utiliser l’outil de gestion de la relation client (CRM) du cabinet afin que les listes de personnes-ressources chez les clients et les listes de marketing soient à jour.
• Utiliser les analyses Web pour éclairer les décisions et indiquer ce qui fonctionne ou non sur le marché pour que les changements nécessaires puissent être apportés.
• Suivre les dépenses au titre du développement des affaires, et produire des rapports connexes.
• Faire le suivi et rendre compte des occasions, des résultats, des gains, des pertes, du RCI, des pratiques optimales et des apprentissages, y compris pour les dossiers et l’expertise utilisés à des fins internes et de relations publiques ainsi que pour le site Web.
• Contribuer aux recherches demandées pour enrichir nos connaissances sur les domaines d’activités des clients et appuyer nos activités de veille stratégique et concurrentielle, le tout en vue de l’obtention de mandats.

Marketing et notoriété de la marque (25 %)

• Faire rayonner le cabinet sur le marché grâce à un ensemble percutant de campagnes sur les réseaux sociaux, de bulletins électroniques et de dossiers de candidature pour des classements et des prix.
• Accompagner les professionnels du droit du cabinet dans l’établissement de leur profil (optimisation de leur biographie sur notre site Web, présence sur les réseaux sociaux, etc.).
• Tenir à jour les pages principales et secondaires du groupe Litiges pour veiller à ce que les expériences et représentations pertinentes y soient bien mises de l’avant.
• Fournir du soutien relativement à nos commandites et conférences sectorielles et à notre inscription aux associations pertinentes.
• Acquérir une connaissance approfondie de la clientèle et de ses défis commerciaux et juridiques potentiels, passés et actuels et la transmettre à ses pairs.

Attributions générales

• Collaborer avec les membres de l’équipe Clients et marchés et des Services à l’entreprise afin d’assurer une prestation de services efficace et l’amélioration continue.
• Gérer les systèmes et processus servant à retracer et à mesurer le RCI tiré des initiatives de l’équipe Clients et marchés et des grands événements destinés aux clients, et en faire rapport à la direction du cabinet.

• Assurer le suivi auprès des membres et chefs de groupes de pratique clés afin de garantir une progression mesurable, la mise en œuvre et le respect de plans d’action, l’amélioration des rapports et la responsabilité accrue de toutes les personnes intéressées.

Principales exigences

Le candidat retenu pour ce poste aura un accès privilégié aux rouages internes de BLG et à de l’information très sensible. Il devra faire preuve de discrétion et d’agilité, être très énergique, stratégique et proactif, privilégier la communication directe, être très organisé et embrasser la vision et les valeurs de BLG. En outre, il répondra aux exigences plus générales suivantes :

• Diplôme en administration des affaires/marketing/communications
• Au moins 3 ans d’expérience dans le milieu des services juridiques ou des services professionnels
• Connaissance approfondie du secteur des services juridiques et du monde des affaires, surtout du modèle d’affaires des groupes de pratique nationaux et des chefs d’équipe de services aux clients pertinents
• Présence et conduite professionnelles éprouvées, et aptitude à collaborer avec les cadres supérieurs du cabinet
• Capacité de réflexion stratégique et aptitude éprouvée à mener et à innover
• Solides compétences en gestion du temps et capacité de gérer simultanément de multiples projets
• Maîtrise démontrée des logiciels Microsoft Office (p. ex. Word, Excel, PowerPoint) et de gestion de la relation client (CRM)
• Esprit d’équipe et aptitude pour la communication
• Bilinguisme français-anglais est un atout

* Le masculin a été utilisé dans le seul but d’alléger le texte.

BLG is committed to building a diverse workplace reflective of the communities we serve and to fostering an inclusive culture where Firm members feel valued, respected and inspired to thrive as their authentic selves.  We value diversity of thought and the unique skills, perspectives and experience each individual brings to BLG. We welcome applications from all qualified candidates and encourage applicants from members of groups that have been historically underrepresented, including but not limited to First Nations, Métis and Inuit Peoples, racialized individuals, persons with disabilities, people who identify as women and/or LGBTQ2S+.

BLG est résolu à bâtir et à favoriser un milieu de travail inclusif et diversifié à l’image de notre collectivité, où l’ensemble des membres du cabinet se sentent valorisés, respectés et inspirés à s’épanouir dans toute leur authenticité. Nous avons également à cœur de mettre en valeur les connaissances, les points de vue et les expériences de chacun et chacune. Nous invitons toute personne qualifiée à postuler, notamment celles provenant de groupes historiquement sous-représentés, comme les Autochtones (Premières Nations, Métis et Inuits), les personnes racialisées, les personnes ayant une incapacité, les femmes et les membres de la communauté LGBTQ+.

We also strive to provide an accessible candidate experience. Please let us know if you need any accommodations during the recruitment process.

Nous sommes déterminés à ce que notre processus de recrutement soit le plus accessible possible. Si vous nécessitez un accommodement, n’hésitez pas à nous le faire savoir.