Spécialiste du recouvrement

Bonjour! Merci de ta visite 👋

Es-tu activement à la recherche d’une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d’œil au marché? Eh bien… tu te trouves au bon endroit!

Nous sommes à la recherche d’un(e) spécialiste du recouvrement pour notre équipe de Montréal. Tu feras partie de l’équipe des finances et tu relèveras de la chef(fe) d'équipe recouvrement. À titre de spécialiste du recouvrement, tu seras en contact direct avec la clientèle : ta responsabilité principale sera la communication avec nos clients dont le compte a un solde en souffrance. 

Tes responsabilités :

• Effectuer des appels de recouvrement sortants de manière professionnelle tout en maintenant et en améliorant les relations avec la clientèle.


• Résoudre les problèmes de facturation des clients et réduire les impayés, en offrant un service à la clientèle de qualité en temps opportun.


• Recouvrer les paiements des clients conformément aux dates d'échéance.


• Tenir des notes précises et complètes des conversations avec les clients défaillants afin de faciliter les activités de recouvrement ultérieures.


• Identifier les problèmes à l'origine des impayés et en discuter avec la direction et les représentants commerciaux.


• Mettre en place et documenter les modalités de paiement avec les débiteurs.


• Assurer un suivi rapide des modalités de paiement.


• Identifier, préparer et transmettre les comptes aux agences de recouvrement appropriées.


• Interagir avec les agences de recouvrement par le biais d'une communication continue afin de résoudre les problèmes de comptes en souffrance.

Ce que tu dois apporter :

Lightspeed est fier d'être un employeur respectueux de l'égalité des chances et s'engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières.
Lightspeed accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.

À propos de nous

Propulsant les commerces qui sont le moteur de l’économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l’expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs.