Technicien Informatique

Le Technicien Informatique sera responsable d'assurer le soutien technique aux utilisateurs ainsi que le maintien des infrastructures TI dans un environnement corporatif en croissance, tout en contribuant à la stabilité des opérations en intervenant sur les postes de travail, les serveurs, les réseaux et les services technologiques essentiels à l'organisation.

PLUS PRÉCISÉMENT

• Assurer le support technique de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs

• Gérer les incidents, demandes de service et suivis dans l'outil de billetterie

• Maintenir à jour les postes de travail, serveurs et équipements réseau

• Administrer les accès, comptes utilisateurs et services de messagerie

• Participer à l'amélioration continue des processus et services TI

PROFIL

• 3+ années d'expérience en support technique ou en tant que Technicien Informatique

• Expérience en environnement Windows, Windows Server, Microsoft 365 et Fortinet

• Expertise en gestion d'incidents, dépannage et soutien aux utilisateurs

• Fort esprit de collaboration, autonomie et excellentes aptitudes en communication

• DEC en informatique ou l'équivalent

• Bilinguisme requis (Français et Anglais)