Technicien Informatique (contrat 12+ mois)

Le Technicien Informatique sera responsable d’assurer le support technique aux utilisateurs dans un environnement corporatif de plus de 250 employés, en prenant en charge les incidents TI sur les postes de travail, les équipements mobiles et les outils Microsoft, tout en contribuant à la sécurité et à l’amélioration continue des services.

PLUS PRÉCISÉMENT

• Assurer le support technique aux utilisateurs sur les postes de travail, appareils mobiles et applications corporatives
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et liés aux accès utilisateurs
• Administrer le déploiement, la configuration et la maintenance des équipements informatiques
• Effectuer le suivi des requêtes TI selon les processus ITSM et les ententes SLA
• Participer aux activités de cybersécurité, documentation technique et gestion des actifs

PROFIL

• 3+ années d’expérience en support informatique

• Expérience avec Windows, Microsoft Intune, SCCM ou outils de gestion des postes

• Bonnes connaissances en Active Directory, gestion des accès, réseaux et résolution d’incidents TI

• Fort esprit de service à la clientèle, autonomie et capacité à prioriser plusieurs demandes

• DEC en informatique ou l’équivalent

• Bilinguisme (Français et Anglais)