Technicien informatique Niveau 2

Technicien(ne) informatique - Niveau 2

Ce
que nous privilégions chez Solulan :

• Ambiance
  conviviale : Un environnement de travail
  agréable où vos idées comptent.
  
• Esprit
  collaboratif :
  Importance du travail d’équipe et de la coopération entre les départements.
  
• Communication
  transparente :
  Favorise les communications fréquentes pour que chacun reste informé et
  impliqué.
  
• Approche
  humaine : Respect, écoute et bien-être
  des employés au cœur des valeurs.
  
• Engagement
  communautaire :
  Participation à des initiatives sociales et événements.
  

Vos responsabilités :

• Prise
  en charge des billets escaladés et des billets provenant des clients attitrés
  
• Effectuer
  des visites chez des clients et effectuer des déplacements au besoin
  
• Résoudre
  des problèmes de niveaux supérieurs selon les procédures internes
  
• Assurer
  le support logiciel et matériel auprès des utilisateurs
  
• Procéder
  à la sauvegarde et à la restauration de données
  
• Installer,
  configurer et administrer des applications
  
• Effectuer
  l’escalade des incidents non résolus au niveau supérieur
  
• Faire
  le suivi de l'avancement des requêtes auprès des clients
  
• Participer
  à divers projets
  
• Documenter
  les interventions et mettre à jour l'information dans nos systèmes
  

Profil recherché :

• AEC
  ou DEC en informatique et 3 ans d'expérience pertinente
  
• Connaissance
  avancée des environnements Windows
  
• Bonne
  connaissance d’Active Directory et des technologies de virtualisation Hyper-V
  et VMware
  
• Bonne
  connaissance des consoles d'administrations cloud Microsoft 365 et Azure
  
• Souci
  de la qualité du service à la clientèle
  
• Forte
  capacité d'adaptation et d’apprentissage
  
• Sens
  de l'organisation et des priorités
  
• Maîtrise
  du français - Parlé et écrit (obligatoire)
  
• Maîtrise
  de l’anglais - Parlé et écrit (pour la gestion de nos comptes anglophones)
  

Pourquoi travailler pour nous ?

• Plusieurs opportunités
  d’apprentissage, d’évolution et de promotion
  
• Salaire
  concurrentiel
  
• Assurances
  collectives et REER
  
• Flexibilité
  d'horaire
  
• Congés
  mobiles
  
• Salle d'entraînement
  sur le lieu de travail (succursales de Blainville et Québec)
  
• Café gratuit
  
• Stationnement
  sur place
  
• Activités
  sociales
  

Groupe Solulan ne fait pas de
discrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, l'orientation
sexuelle, l'identité ou l'expression du genre, l'âge, le handicap, l'état
civil, ou sur le statut d'un individu dans un groupe ou une classe quelconque autrement
protégé par la législation applicable en matière de droits de l'homme.

Cette opportunité vous
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