Technicien TI Junior

Sous la supervision du
Directeur(trice) TI, le/la Technicien(ne) informatique junior assure le soutien
technique de première ligne, participe à la maintenance des équipements et
logiciels, et contribue au bon fonctionnement des infrastructures TI. Il/elle
offre un service efficace aux utilisateurs et développe ses compétences en
participant à divers projets techniques.

Tâches et
responsabilités 

·                 Installer, configurer et
dépanner les postes de travail, imprimantes, téléphones cellulaires et
périphériques. 

·                 Répondre aux demandes de
support technique via le système de billets. 

·                 Diagnostiquer et
résoudre les problèmes courants liés aux systèmes TI. 

·                 Appliquer les bonnes
pratiques en matière de sécurité informatique (mises à jour, antivirus). 

·                 Participer à la gestion
de l’inventaire des équipements TI. 

·                 Documenter les
procédures et configurations. 

·                 Collaborer avec les
fournisseurs pour le support des équipements. 

·                 Offrir un service rapide
et courtois aux utilisateurs. 

·                 Effectuer toute autre
tâche connexe. 

Exigences 

·                 Diplôme collégial en
informatique ou domaine connexe. 

·                 0 à 2 ans d’expérience
(stage ou emploi similaire). 

·                 Connaissance des
environnements Windows, Active Directory et Microsoft 365. 

·                 Sens de l’organisation,
rigueur et orientation service client.

·                 Volonté d’apprendre et
capacité à travailler en équipe. 

·                 Déplacements
occasionnels entre les bureaux.