Technicien(ne) de service sur la route

TECHNICIEN(NE)
DE SERVICE SUR LA ROUTE

DMS Marquage Codage est un leader
reconnu dans les solutions de marquage et d’identification industrielle,
offrant une gamme complète de produits et de services adaptés aux secteurs
manufacturier, alimentaire, pharmaceutique et bien d’autres.

Grâce à son expertise technique
et à son approche humaine, l’entreprise accompagne ses clients dans
l’optimisation de leurs opérations, tout en maintenant les plus hauts standards
de qualité et d’innovation.

L’équipe souhaite accueillir un(e) Technicien(ne) de service sur la route, qui jouera un rôle central entre les clients,
les fournisseurs et les équipes internes.

Votre mission

Sous la supervision de la
Présidente, vous serez responsable d’effectuer le support technique sur site et
en atelier, d’installer, de réparer et d’assurer la maintenance de nos
produits. Vous serez également appelé à participer au développement des affaires
en identifiant des opportunités lors de vos interventions.

Principales
responsabilités

Service technique

• Travailler
  en étroite collaboration avec notre équipe de service à la clientèle et
  jouer un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients;
  
• Préparer les nouveaux systèmes pour
  la vente ;
  
• Fournir un support technique
  sur site et en atelier à nos clients ;
  
• Installer,
  réparer et de maintenir nos produits ;
  
• Diagnostiquer
  les problèmes techniques et proposer des solutions efficaces ;
  
• Assurer
  la formation des clients sur l'utilisation appropriée de nos produits ;
  
• Documenter
  et rapporter toutes les activités et interventions effectuées chez les
  clients ;
  
• Maintenir
  un inventaire adéquat des pièces de rechange et des outils nécessaires
  pour les interventions sur site.
  

Profil recherché

Compétences et
expériences :

• Diplôme
  professionnel en service technique ou domaine connexe
  
• Minimum
  3 ans d’expérience en service technique
  
• Connaissances
  techniques (atout important)
  
• Maîtrise
  intermédiaire des logiciels Word, Excel et Outlook
  
• Bilinguisme
  français/anglais requis (parlé et écrit)
  
• Doit
  posséder un permis de conduire valide
  
• Doit
  posséder un passeport valide pour effectuer des voyages de formations aux
  États-Unis et en Europe
  
• Être
  disponible pour des déplacements fréquents (jusqu'à 50% du temps)
  

Qualités personnelles :

• Autonomie,
  débrouillardise et rigueur
  
• Excellente
  gestion du temps et des priorités
  
• Capacité
  d’adaptation, de concentration et d’apprentissage
  
• Contrôle
  de soi, sociabilité et esprit d’équipe
  
• Sens de
  l’initiative, bon jugement et souci de la confidentialité
  
• Passion,
  engagement et capacité d’influence
  
  

Ce que DMS
Marquage Codage offre

• Poste
  permanent à temps plein (40h/semaine).
  
• Un
  salaire concurrentiel à la hauteur de vos compétences et de votre
  expérience;   
  
• Participation
  à un régime volontaire d’épargne-retraite.
  
• Assurance
  collective.
  
• Un
  programme complet de formation à l’intégration grâce à l’Académie DMS;  
  
• Fourniture
  d’outils : ordinateur portable, coffre à outils, bottes et vêtements
  corporatifs.
  
• Un
  environnement de travail dynamique, respectueux et collaboratif.
  
• Des
  possibilités d’évolution et de développement professionnel.
  
• Une
  équipe mobilisée, humaine et passionnée.
  

Vous êtes à la fois manuel(le),
curieux(se) et orienté(e) client ?
Vous aimez bouger, résoudre des problèmes techniques et bâtir des
relations solides ? Ce
poste est pour vous!