Technicien(ne) Informatique Niveau 2 - Québec

Technicien(ne)
Informatique

• Prise en charge des billets escaladés
  et des billets provenant des clients attitrés
  
• Effectuer des visites chez des client
  et effectuer des déplacements au besoin
  
• Résoudre des problèmes de niveaux
  supérieurs selon les procédures internes
  
• Assurer le support logiciel et
  matériel auprès des utilisateurs
  
• Procéder à la sauvegarde et à la
  restauration de données
  
• Installer, configurer et administrer
  des applications
  
• Effectuer l’escalade des incidents
  non -résolus au niveau supérieur
  
• Faire le suivi de l'avancement des
  requêtes auprès des clients
  
• Participer à divers projets
  
• Documenter les interventions et mettre
  à jour l'information dans nos systèmes
  

Profil
Recherché :

• AEC ou DEC en informatique et 3 ans
  d'expérience pertinente
  
• Connaissance avancée des
  environnements Windows
  
• Bonne connaissance d’Active directory
  et de virtualisation Hyper -V, VmWare
  
• Bonne connaissance des consoles
  d'administrations cloud Microsoft 365 et Azure
  
• Souci de la qualité du service à la
  clientèle
  
• Forte capacité d'adaptation et
  d’apprentissage
  
• Sens de l'organisation et des
  priorités.
  
• Maitrise du français - Parlé et écrit
  
• Maîtrise de l’anglais - Parlé
  et écrit (Pour la gestion de nos comptes anglophones)
  

Pourquoi travailler pour nous ?

• Beaucoup d’opportunité d’apprentissage,
  d’évolution et de promotion.
  
• Salaire concurrentiel
  
• Bénéficiez d'assurances et REER
  
• Flexibilité d'horaire
  
• Congés mobiles
  
• Salle d'entrainement sur le lieu de travail
  (succursale de Blainville et Québec)
  
• Café gratuit
  
• Stationnement sur place
  
• Activités sociales
  

Groupe Solulan ne fait pas de
discrimination fondée sur la race, la religion, le sexe, l'orientation
sexuelle, l'identité ou l'expression du genre, l'âge, le handicap, l'état
civil, ou sur le statut d'un individu dans un groupe ou une classe quelconque autrement
protégé par la législation applicable en matière de droits de l'homme.

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