Travailleur/travailleuse de réserve pour lUnité du service à la clientèle

POSTE:                                  Travailleur/travailleuse de réserve pour l’Unité du service à la clientèle, le Centre                                     de gestion des équipes et les travailleurs de soutien en gare 
SUPERVISEUR IMMÉDIAT: Superviseur/superviseure du service à la clientèle 
DIVISION:                               Transport ferroviaire
LIEU:                                        Englehart
RÉFÉRENCE:                          100-84-26
SALAIRE:                                À partir de 22,72 $ de l’heure 

QUI NOUS SOMMES:
La Commission de transport Ontario Northland (CTON) est un organisme de la province de l’Ontario qui offre des services de transport efficaces et essentiels. La CTON est une organisation moderne, tournée vers l’avenir, dont l’objectif est de fournir des services de transport sûrs et fiables. La CTON a une histoire riche de plus de 120 ans et entretient des liens étroits avec les collectivités qu’elle dessert. Comptant plus de 1 000 professionnels qualifiés, les membres de son personnel travaillent de concert pour améliorer les services de transport et veiller à ce qu’ils soient durables pour les générations futures. La CTON offre une culture d’entreprise dynamique, un salaire concurrentiel, un excellent ensemble d’avantages sociaux, un régime de retraite à prestations définies, des vacances payées, des jours de congé personnel payés et des réductions sur ses services d’autobus et de trains de passagers. 

DÉCLARATION DE RESPONSABILITÉ: 
Sous la direction du superviseur ou de la superviseure du service à la clientèle, le travailleur ou la travailleuse de réserve doit remplacer, selon les besoins, les membres du personnel de l’Unité du service à la clientèle et du Centre de gestion des équipes ainsi que les travailleurs de soutien en gare à Englehart, et assurer la couverture à l’extérieur de la gare. 

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS: 
•    Tenir des registres précis et en temps opportun des activités relatives aux wagons dans le système d’information sur la gestion ferroviaire (y compris les transferts reçus et livrés, les placements, les libérations, les retraits, les retards, les retenues, les rejets, les wagons en mauvais état, les arrivées et les départs) par le biais de diverses méthodes de communication avec d’autres services internes, les clients locaux et les chemins de fer qui effectuent un transfert. 
•    Fournir au personnel de conduite les exigences relatives aux changements de wagons (pour les clients locaux, les réparations mécaniques relatives aux wagons en mauvais état et les libérations). 
•    Assurer la communication d’un inventaire à jour et exact en ce qui concerne la gare de triage en communiquant avec le personnel de conduite et en procédant à une vérification occasionnelle de la gare de triage, et participer à des examens de groupe en vue d’apporter des améliorations. 
•    Contribuer à la formalisation des processus, des méthodes et des voies de communication propres aux opérations d’Englehart et aux autres gares. 
•    Assurer la relève du personnel du Centre de gestion des équipes et de l’Unité du service à la clientèle et des travailleurs de soutien en gare à Englehart ainsi que la couverture à l’extérieur de la gare. 
•    Agir à titre de responsable des appels sur le système pour tous les membres des équipes de train (entente no 8 – Métallos), y compris le personnel des trains de marchandises et de passagers, le personnel en affectation dans la gare de triage, les équipes de relève, les équipes de sauvetage, le personnel des trains de travaux et les équipes en déplacement. 
•    Assurer le suivi et la consignation du kilométrage des membres des équipes de train. 
•    Assurer le suivi des heures de travail et de repos.
•    Voir à la publication et à l’attribution d’offres d’emploi temporaires et permanentes pour les postes vacants au sein des équipes de train.  
•    Tenir à jour les registres de communications avec les membres des équipes de train manuellement et électroniquement. 
•    Fournir des renseignements aux différents membres des équipes de train par téléphone, par télécopieur ou par voie électronique. 
•    Assurer la tenue des dossiers du personnel.
•    Nettoyer et peser les wagons.
•    Effectuer des tâches de conciergerie et tenir à jour les registres de nettoyage des wagons. 
•    Effectuer toute autre tâche attribuée.

EXIGENCES:
•    Diplôme d’études secondaires de l’Ontario ou certificat d’équivalence d’études secondaires. 
•    Détenir un permis de conduire valide de classe « G » de l’Ontario.
•    Être en mesure de voyager.
•    Expérience dans le domaine du nettoyage.
•    Expérience du travail de bureau.
•    Bonne connaissance pratique de l’informatique et solides compétences en matière de saisie au clavier. 
•    Excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles ainsi que de communication de vive voix et par écrit, et compétences en matière d’organisation et de gestion du temps.
•    Capacité à respecter des délais stricts. 
•    Doit être disponible pour travailler par quarts. 
•    Doit s’engager à respecter les normes et les attentes de la Commission en matière de santé et de sécurité au travail.
•    Une expérience dans le domaine ferroviaire serait considérée comme un atout. 

VÉRIFICATION DES ANTÉCÉDENTS: La candidate retenue ou le candidat retenu fera l’objet des vérifications suivantes : vérification du casier judiciaire; vérification des références d’emploi; vérification des études. 

DATE DE CLÔTURE: le 23 juin 2025, au plus tard à 23 h 59. Nous remercions toutes les postulantes et tous les postulants de leur intérêt. Toutefois, nous communiquerons seulement avec les candidates et les candidats retenus en vue d’une entrevue. Les personnes qualifiées sont invitées à présenter leur candidature en soumettant un curriculum vitæ et une lettre d’accompagnement à jour (le tout fourni dans un seul document), tout en mentionnant le nom et le numéro de la référence. Visitez la page consacrée aux carrières de notre site Web pour poser votre candidature, à l’adresse : https://www.ontarionorthland.ca/fr/careers 

Chez Ontario Northland, nous sommes résolus à garantir l’équité en matière d’emploi. Nous apprécions les compétences et les expériences uniques que chaque personne apporte à Ontario Northland et nous invitons toutes les personnes intéressées à poser leur candidature en vue d’un emploi, y compris les Autochtones, les personnes racialisées, les femmes, les personnes handicapées et les personnes qui indiquent faire partie de la communauté 2SLGBTQIA+.
Ontario Northland prendra des mesures d’adaptation afin de garantir un emploi sans obstacle, conformément à la Loi canadienne sur les droits de la personne et à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Vous pouvez demander des mesures d’adaptation à n’importe quelle étape du processus d’embauche. Si vous avez besoin de telles mesures, veuillez communiquer avec le Service des ressources humaines.