Leader de l'expérience Client/Client Experience Leader (Sales Manager) - Urgent Role

We are on the lookout for a resourceful Leader de l'expérience Client/Client Experience Leader (Sales Manager) to join our passionate team at Harry Rosen in Montreal Quebec
Growing your career as a Full Time Leader de l'expérience Client/Client Experience Leader (Sales Manager) is an incredible opportunity to develop productive skills.
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It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!Directeur des ventes / Responsable de l'expérience clientOpportunités de gestion de la vente au détail Les Cours Mont-Royal, MontréalVotre Style, Votre CarrièreHarry Rosen est un détaillant de vêtements pour hommes de qualité fine avec des magasins partout au Canada. Nous nous spécialisons dans les vêtements de luxe pour hommes depuis plus de 70 ans et avons été officiellement reconnues comme l'une des sociétés les mieux gérées au Canada.Nous nous engageons à développer des leaders du commerce de détail qui aiment le commerce de détail, inspirent les autres, embrassent facilement le changement et la technologie, et ont la passion et la capacité d'inspirer les autres. En tant que leader de l'expérience client, vous serez responsable de la création et du développement d'une équipe qui reconnaît son rôle clé dans la prestation d'une expérience de service supérieure à notre clientèle exigeante.Le candidat retenu se fera le champion de l'expérience client :Plus de 2 ans d'expérience dans le commerce de détail avec une capacité de leadership dans la gestion d'un magasin / départementUn accent sur la fidélisation et la conversion à long terme de la clientèle par l'équipe de formation sur l'amélioration de l'expérience client en magasin et en ligne)Intérêt et capacité démontrés à développer les autres (avec une expérience éprouvée d'encadrement et de perfectionnement documentés ainsi que des plans d'amélioration du rendement qui ont abouti à des améliorations tangibles)Notre environnement de vente au détail de vêtements pour hommes comprend le travail au sein de divers départements tels que les vêtements de sport, les chaussures, les accessoires, les vêtements d'extérieur, les vêtements sur mesure et sur mesure. Une expérience dans le secteur de la vente au détail est préférable.Un sens aigu des affaires dans le commerce de détail de luxe et une compréhension approfondie de la façon d'exécuter les plans d'affaires et les initiatives de l'entreprise, individuellement et par le biais de son équipeUn état d'esprit accueillant et inclusif, et une passion pour l'imitation et le maintien de nos valeurs fondamentalesQuels sont les avantages du travail ?Possibilités de gagner en outre des bonus d'équipe mensuels et annuelsLes meilleures remises de l'industrie et les opportunités d'achat spécialesUn ensemble complet d'avantages sociaux flexiblesProgrammes de retraite et de REER collectifs qui grandissent avec vousUn milieu de travail moderne et numériquement avancéUn coach engagé à soutenir l'atteinte de vos objectifs de carrière personnelsUne culture riche et diversifiée favorisée par un Conseil interne sur l'équité et l'inclusion en matière de diversitéUn employeur qui valorise la croissance interne et la promotion et qui s'engage à planifier la relève pour votre avenirNous vous remercions de l'intérêt que vous portez à cette opportunité. ---------------------------------------------Sales Manager / Client Experience LeaderRetail Management Opportunities Les Cours Mont-Royal, MontrealYour Style, Your CareerHarry Rosen is a retailer of fine quality menswear with store locations across Canada. We have been specializing in luxury menswear for over 70 years and have been officially recognized as one of Canada’s Best Managed Companies. We are committed to developing retail leaders who love retail, inspire others, readily embrace change and technology, and have the passion and ability to inspire others. As a Client Experience Leader, you’ll be responsible for building and developing a team that recognizes their key role in delivering a superior service experience to our discerning clientele. The successful candidate will Champion the Customer Experience: 2 years+ of retail experience with leadership capacity in managing a store/department A focus on driving long-term customer loyalty and conversion by training team on elevating both the in-store and online customer experience) Demonstrated interest and ability to develop others (with a proven track record of documented coaching and development as well as performance improvement plans that have resulted in tangible improvements) Our menswear retail environment includes working within various departments such as sportswear, footwear, accessories, outerwear, tailored clothing and made-to-measure. Experience in the retail industry is preferred. Strong business acumen in luxury retail and a keen understanding of how to execute business plans and company initiatives, individually and through one’s team A welcoming and inclusive mindset, and a passion for emulating and upholding our core values What are the perks of the job? Opportunities to additionally earn monthly and annual Team bonuses Best in industry discounts and special purchase opportunities A comprehensive flexible benefits package Pension and Group RRSP Programs that grow with you A modern, digitally advanced workplace A coach committed to supporting the achievement of your personal career goals A culture that is rich and diverse fostered through an internal Diversity Equity and Inclusion Council An employer that values internal growth and promotion and is committed to succession planning for your future​We thank you for your interest in this opportunity.

Benefits of working as a Leader de l'expérience Client/Client Experience Leader (Sales Manager) in Montreal Quebec:

● Company offers great benefits
● Company offers career progression opportunities
● Competitive salary