Étudiant Service à la clientèle

Your professional transformation starts here

Looking for a work environment that’s as safe as it is friendly? How about a stable job that offers excellent advancement opportunities, all while helping build a greener future?

This job is for you!

Nos avantages

• Poste contractuel, à temps plein pour la période estivale
• Horaire de travail du lundi au vendredi
• Formation offerte à l’entrée en poste
• Présence au bureau requise pendant la formation; mode hybride possible par la suite

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients via un système téléphonique multi-lignes
• Fournir un soutien de base aux clients concernant : les services, les horaires, la facturation, les paiements et les questions générales
• Effectuer l’entrée de commandes et la mise à jour des informations dans les systèmes internes
• Assurer le suivi de certaines demandes clients (confirmation de rendez-vous, appels non complétés, etc.)
• Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer un service efficace et courtois
• Effectuer diverses tâches administratives liées au département du service à la clientèle (ex. : saisie de données, classement, suivi de dossiers)

• Effectuer des appels sortants de prospection et de suivi auprès de clients existants ou potentiels, selon des listes et campagnes établies
• Collaborer avec les équipes internes afin d’assurer un service efficace et courtois

• Effectuer diverses tâches administratives liées au département du service à la clientèle (ex. : saisie de données, classement, suivi de dossiers)
• Représenter Sanimax de façon professionnelle et respectueuse en tout temps

Exigences et compétences recherchées

• Expérience en service à la clientèle ou en emploi administratif (un atout)
• Bilinguisme fonctionnel (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit
• À l’aise avec les appels téléphoniques (entrants et sortants)
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office
• Bonnes habiletés de communication
• Sens du service à la clientèle, de l’organisation et de l’initiative
• Capacité à apprendre rapidement et à gérer plusieurs tâches
• Attitude professionnelle, esprit d’équipe et sens des responsabilités

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