Stagiaire, Service à la clientèle (été 2026)

Nous recrutons un(e) Stagiaire, Service à la clientèle

Nous recherchons un(e) étudiant(e) pour effectuer un stage au sein de notre département du service à la clientèle.

Ce que nous vous offrons :

• Une expérience professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise dynamique;
  
• L'opportunité de mettre en pratique vos connaissances théoriques;
  
• Un encadrement personnalisé par un professionnel expérimenté.
  

• Communiquer par courriel ou par l’entremise de portails clients, les informations reliées aux commandes, comme la date de livraison, les produits en rupture d’inventaire lorsqu’applicable, ou tout autre détail pertinent (anglais requis - clients hors Québec); 
  
• Informer les clients des délais de livraisons sur leurs commandes, produits ou toute autre information pertinente  (anglais requis - clients hors Québec);
  
• Répondre aux diverses demandes des représentants internes et externes relativement aux commandes (anglais requis - représentants hors Québec);
  
• Apporter au besoin du soutien à l’équipe du service à la clientèle;
  
• Supporter l’équipe de ventes au quotidien en assurant un suivi rapide et être une force de proposition au besoin (anglais requis - représentants hors Québec);
  
• Contacter les différents partis prenants en cas de problématiques ou plaintes, et effectuer un suivi serré jusqu’à résolution (anglais requis - clients hors Québec);
  
• Traiter les retours de produits quel que soit la raison, jusqu’à résolution du dossier;
  
• Toutes autres tâches connexes.
  

• Formation en administration ou secrétariat;
  
• ​Bon sens de l’organisation;
  
• Méthodique et méticuleux;
  
• Gestion des priorités;
  
• Bonnes habilités rédactionnelles;
  
• Capacité à s’adapter à un environnement en évolution continue. 
  

Ce stage est une excellente occasion de découvrir les rouages de l'entreprise et du département du service à la clientèle, de développer votre réseau professionnel et d'acquérir une première expérience en entreprise.

Le Groupe JAMP Pharma souscrit au principe de l’égalité à l’emploi et favorise un milieu de travail équitable, diversifié et inclusif.