Ejecutiva de Servicio al Cliente Renca

Quiénes somos Con más de 17 años en la industria, somos más de 850 personas que, día a día, dedicamos nuestra valentía y pasión a cumplir nuestro Propósito de Llevar belleza a tu vida, fortaleciendo tu confianza y valentía, para que puedas así, disfrutar libremente tus sueños. Propósito que hoy se vive a través de cada uno de nuestros formatos de venta físicos y digital, cada uno especializado en atender las necesidades de un segmento específico de nuestros clientes DBS Beauty Store, DBS.cl, Make Up y Prismology. Buscamos que nuestros colaboradores desarrollen sus habilidades en equipos multidisciplinarios e inclusivos y sientan orgullo de trabajar en Empresas DBS. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos día a día, divertirnos y apasionarnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Hoy contamos con más de 70 tiendas a lo largo del país y estamos en proceso de expansión nacional e internacional, para brindar la mejor experiencia en belleza a nuestros clientes. Por qué postular a Empresas DBS Podrás acceder a una gran cantidad de beneficios exclusivos para nuestros colaboradores. Con nuestro programa de reconocimiento destacamos a los mejores. Podrás postular a cargos dentro de la organización y desarrollarte. Serás parte de una organización con una cultura innovadora, diversa y orientada a las personas y clientes. Podrás participar en cursos y capacitaciones. Y mucho más que te invitamos a descubrir al pertenecer a Empresa DBS Qué buscamos Entregar soluciones al cliente de forma rápida, efectiva, y oportuna a los inconvenientes que se presenten con las compras y envíos de los productos solicitados, realizando las respectivas consultas en las áreas involucradas. Sus principales funciones son Proporcionar, atender y ofrecer una adecuada resolución de reclamos de los clientes que ingresan a través de la plataforma Gorgias. Realizar el seguimiento de los envíos, solucionando dificultades que se presenten y manteniendo informados a los clientes. Rastrear y resolver consultas de información de entrega de envíos entrantes y salientes. Atender solicitudes, requerimientos y reclamos de clientes por medio de contacto telefónico, correo yo WhatsApp. Ingresar solicitudes, requerimientos y reclamos de clientes a través de Gorgias de tiendas físicas y tienda online. Gestionar solicitudes de devolución al cliente con los diferentes medios de pago débito, crédito, asegurando el correcto registro de la información del cliente para su posterior envío a Finanzas. Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Ejecutiva de Servicio al Cliente para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Empresas DBS de Santiago Renca. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 40 horas semanales.