Jefe Experiencia Clientes - Urgent Hire

We are hiring an organized Jefe Experiencia Clientes to join our incredible team at Comercial Hispano Chilena Ltda. in Santiago.
Growing your career as a Full Time Jefe Experiencia Clientes is a terrific opportunity to develop relevant skills.
If you are strong in teamwork, creativity and have the right initiative for the job, then apply for the position of Jefe Experiencia Clientes at Comercial Hispano Chilena Ltda. today!

Somos una empresa ligada al diseño y la creación de espacios y buscamos a nuestro próximo Jefe de experiencia clientes. Nuestro líder será responsable de impulsar la mejora en la experiencia de venta a nuestros clientes, velando por cumplir con el estándar de servicio de acuerdo a lo establecido por la empresa. Algunas de las funciones que deberá realizar son:
- Planificar, programar y dirigir, las actividades de servicio de atención a clientes relacionadas con el levantamiento de no conformidades.
- Atención y gestión de reclamos de clientes, cuando no ha existido una solución satisfactoria.
- Supervisar que el equipo a cargo resuelva los requerimientos y consultas de los clientes, ayudándolos a resolver sus dudas e inquietudes.
- Responsable del cumplimiento de estándares de calidad de servicio del personal en contacto con el cliente.
- Supervisar el correcto desempeño del equipo de call center y asistentes comerciales.
-Cumplir metas de NPS Requisitos para postular:
• Estudios Universitarios
• Experiencia de al menos 3 años en áreas de clientes e idealmente 2 liderando equipos de trabajo
• Microsoft Office nivel intermedio
• Disponibilidad para trabajar dos sábados al mes, de 10:00 hrs a 14:00 hrs Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de que necesites alguna adecuación durante el proceso de selección nos dejes de indicarlo en tu postulación. • Estudios universitarios
• Experiencia de al menos 3 años en áreas de clientes e idealmente 2 liderando equipos de trabajo
• Microsoft Office nivel intermedio
• Disponibilidad para trabajar dos sábados al mes, de 10:00 hrs a 14:00 hrs

Benefits of working as a Jefe Experiencia Clientes in Santiago:

● Learning opportunities
● Company offers career progression opportunities
● Attractive package