Store Manager - Hiring Fast

We are searching for a remarkable Store Manager to join our passionate team at adidas in Santiago.
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Propósito y relevancia general para la organización

Lograr el desempeño de la tienda y los KPIs optimizando los recursos operativos para ofrecer a los clientes una experiencia memorable buscando su lealtad. Desarrollar y mantener motivado al equipo y utilizar todas las herramientas disponibles para lograr el desempeño comercial.

Responsabilidades Clave:

OPERACIONES DE TIENDA

• Totalmente responsable de las personas, las ventas y las operaciones.
• Ejerce una influencia positiva en sus equipos de trabajo, brindándoles sugerencias e ideas sobre cómo mejorar las operaciones y los procesos.
• Utiliza toda la información disponible para tomar decisiones comerciales basadas en análisis detallados y en criterios financieros.
• Responsable de la tienda, la distribución de recursos y la organización de procesos que promuevan la rentabilidad en diferentes situaciones y condiciones del mercado.
• Registra los datos de la tienda (Ej. los más vendidos, el seguimiento de las ventas, las ventas semanales por metro cuadrado) y desarrolla soluciones que conducirán al éxito comercial.
• Minimiza las pérdidas de stock aplicando procedimientos de control y supervisión para evitar pérdidas.
• Lidera con el ejemplo y asegura una gestión eficaz y perceptible del servicio al cliente.
• Responsable de la supervisión y ejecución de las operaciones de efectivo (devoluciones, reembolsos y cambios, cierres de jornada, manejo de efectivo, proceso de preparación para el transporte de valores).
• Responsable del análisis y configuración de la programación de la asignación del personal asegurando la máxima eficiencia en la planificación del personal en cuanto a servicio y tareas operativas.
• Responsable de asegurar el servicio post venta basado en las soluciones y procedimientos omnicanal vigentes y ejecutarlos en caso de ser necesario.
• Responsable de los objetivos individuales y de la tienda trabajando activamente para cumplir o superar estos mediante el uso de todos los recursos disponibles dentro de la tienda.

ESTRATEGIA

• Pensamiento proactivo en soluciones de problemas para la tienda, desarrollando buenas relaciones con las partes interesadas y manejar conversaciones difíciles para lograr lo necesario.
• Habilidad para planificar, identificar oportunidades, definir objetivos, planificar y monitorear los proyectos que se puedan generar en las tiendas.
• Analiza procesos y procedimientos para identificar mejoras en la tienda y operación comercial.
• Trabaja con el District Manager y el equipo administrativo para identificar problemas en los que trabajar, para mejorar, apoyo necesario o planes de comunicación.
• Crea y aplica planes estratégicos para impactar todos los temas relacionados con la tienda, desarrolla sesiones de capacitación sobre la marca y los productos de cada temporada en la tienda y se asegura de que los nuevos conocimientos se traduzcan en habilidades de venta.

PERSONAS

• Asegura que el equipo de la tienda siga todas las políticas y procedimientos.
• Maneja el reclutamiento, la orientación, la capacitación y el desarrollo del equipo de la tienda y asegura que se sigan todas las políticas y procedimientos de Recursos Humanos.
• Capacita, motiva e inspira a los miembros del equipo para cumplir con los objetivos de la tienda y maximizar el desempeño individual utilizando las herramientas disponibles para este propósito y es responsable de la evaluación del desempeño.
• Participa activamente en la formación de nuevos jefes de tienda y en la contratación de subjefes de tienda.
• Encargado de desarrollar las diferentes habilidades necesarias en el equipo para establecer posibilidades de crecimiento y un plan de sucesión claro y estratégico.

DIGITAL

• Liderar la ejecución y seguimiento de las iniciativas digitales que deban implementarse.
• Maximizar el uso de herramientas digitales para promover la experiencia de compra y venta de la tienda y la optimización de herramientas relacionadas con los procesos operativos internos.
• Asumir la responsabilidad de que el equipo comprenda y ejecute con éxito las implementaciones digitales y sea el canal de comunicación con el equipo de soporte para revisar el rendimiento de la operación, la retroalimentación y los problemas relacionados.

Benefits of working as a Store Manager in Santiago:

● Excellent benefits
● Opportunities to grow
● Attractive package