Sales Development Representative (SDR)

Tu misión como SDR será prospectar leads, identificar clientes potenciales y generar interés en nuestros productos. 

Algunas de sus funciones serían:

• Contactar a la base de clientes entregada para ofrecer nuestros productos.
• Identificar rápidamente las necesidades del cliente y mostrar cómo el servicio las satisface.
• Realizar las derivaciones correspondientes al área comercial y de producto en caso de mostrar interés en el producto.
• Resolver consultas de los clientes de manera efectiva y eficiente.
• Registrar y actualizar la información del cliente en el sistema de gestión de clientes.
• Proveer información precisa sobre productos, servicios y políticas de la empresa.
• Manejar quejas y preocupaciones de los clientes de manera adecuada, buscando soluciones satisfactorias.
• Cumplir con los objetivos de rendimiento y calidad establecidos por la empresa.
• Ofrecer seguimiento posterior para garantizar la satisfacción del cliente y reforzar la relación.