Supervisor de Plataforma call center - Hiring Fast

We are searching for an organized Supervisor de Plataforma call center to join our stellar team at APEX AMERICA BPO in Santiago.
Growing your career as a Full Time Supervisor de Plataforma call center is a fantastic opportunity to develop useful skills.
If you are strong in decision-making, project management and have the right mindset for the job, then apply for the position of Supervisor de Plataforma call center at APEX AMERICA BPO today!

Somos APEX AMERICA, Empresa líder en Call Center con presencia en más de 7 países de Latinoamérica incluyendo Chile; nos encontramos en la búsqueda para incorporar de forma inmediata a nuestro equipo de trabajo a un 'Supervisor de Plataforma'. Sus principales funciones consisten en liderar y gestionar el desempeño de la Operación de su equipo y asegurar el cumplimiento de los objetivos y niveles del servicio; así cómo el desarrollo de Agentes que formen parte de su grupo de trabajo. Estarán dentro de sus responsabilidades acompañar con el feedback a sus agentes, analizar los indicadores de interacciones de los clienrtes, planificar y definir la estrategias de mejora, así como elaborar informes y análisis con sus planes de acciónpara de mejora continua de gestión de KPIs. Disponibilidad horaria para cumplir con Jornada laboral de lunes a domingo de 9 a 22 HRS con una hora de colación 5x2 y 6x1 Preferiblemente con carreras universitarias en Administración o afin con 1 año de experiencia demostrable en el cargo.

Benefits of working as a Supervisor de Plataforma call center in Santiago:

● Company offers great benefits
● Company offers career progression opportunities
● Competitive salary