Key Account Manager Lead e-Commerce

¿Quiénes Somos? En BlackSip somos consultores expertos en comercio electrónico con 10 años de experiencia construyendo y operando los e-Commerce de grandes empresas en Latinoamérica . Nos apasiona el construir relaciones a largo plazo con nuestros clientes, impulsando sus negocios hacia el éxito en el emocionante mundo del comercio en línea. Nuestro propósito es claro: ¡Construir el futuro del comercio digital junto a ti! Somos impulsores del cambio, visionarios y llevamos tus ideas más allá de lo convencional para revolucionar el mundo digital. Únete a nuestro equipazo como Key Account Manager e-Commerce . 

¿Cuál será tu reto? ✍ - Liderar el equipo de ejecutivos de cuenta (Customer Success) junto con el diseño y desarrollo de la estrategia de negocio de su cartera de clientes para ayudarles a evolucionar sus e-Commerce.

- Manejarías tu cartera de clientes cumpliendo con metas de utilidad de cliente proveniente de upsells siempre en pro de evolucionar sus negocios.

¿Cuáles serán algunos de tus desafíos ?: - Construir y monitorear la estrategia de valor vigilando su ejecución y cultivando relaciones duraderas a largo plazo, tanto a nivel personal como empresarial, con cada cliente clave.

- Generar Pipeline en su cartera de clientes con el fin de cumplir el presupuesto de ventas de Upsells

- Lograr una calificación de satisfacción de nuestros servicios por encima de 4.5 en la categoría de cumplimiento y calidad

¿Qué necesitas para ser un Rockstar en esta posición?

- Ser profesional en Administración de empresas, Ingeniería Industrial, Publicidad y Mercadeo. (Relacionados a Medios Digitales).

- Experiencia de 5 años en adelante en mercadeo digital / e-Commerce desempeñando roles como: KAM en cuentas de agencias performance o centrales de medios, Director, Coordinador y/o Líder de e-Commerce, Gerente de e-Commerce, Senior Lead Client Partner, etc.

- Nivel intermedio / Avanzado de Inglés (Deseable)

- Conocimientos técnicos intermedios o avanzados y entendimiento de e-Commerce y Marketing Digital de Performance (Indispensable)

¿Por qué deberías enviar tu solicitud? Porque en BlackSip nuestra cultura se basa en poder disfrutar lo que hacemos al tiempo que aprendemos y crecemos. Buscamos los mejores profesionales que disfruten resolver problemas, no evitarlos. 

Beneficios

- Trabajo Hibrido en Bogotá 3x2 (3 días remoto - 2 días Oficina) si estas en otras ciudades diferentes se mantiene remoto.

- Días extralegales de vacaciones por antigüedad.

- Programa BlackSip Gold: nuestros mejores talentos reciben bono navideño, bono de educación, tiempo libre, entre otros.

- Días libres por cumpleaños, matrimonio, diligencias personales, graduación, entre otros.

- Una Tarde libre al Q (cada 3 meses).