. Contacto con los clientes días previos de que lleguen al hotel, para confirmar su estancia, y ver si necesitan transfer al hotel.
- Gestión y monitorización diaria de los canales de venta Airbnb, Booking, Web, Hotel runner, Google, aunque hoy en día no tenemos acceso a airbnb.
- Servicio de bienvenida a los clientes siempre y cuando sea posible, para realizar el registro de los huéspedes, así como proponer y coordinar las diferentes actividades diarias que ofrece el hotel, así como la parte de restauración.
- Gestión de suministros y proveedores para que el cliente siempre esté abastecido agua, combustible, comidas.
- Alimentar 2 sistemas de información con los datos que realice el hotel ingresos gastos incidencias, para ver lo sucedido y buscar mejoras.
Excel está en un drive y se alimenta los datos para saber los resultados del hotel
Hotel runner hacemos el check in out en la plataforma hotelera para que esté al día el sistema y mi hermano pueda realizar el revenue modificando precios si es conveniente.
6. Gestión y monitorización del personal del Hotel y establecer sus responsabilidades.
7. Estar en contacto directo con las contadoras para llevar al día la parte administrativa
Cada pago que se realiza, hay que realizar una factura recibo firmado por el proveedor para enviar. yo realizo los pagos a proveedores y el administrador realiza los pagos de las nóminas al staff
Hay que enviar los registros de cada persona a las contadoras.
8. A veces ayudarme con alguna función administrativa, como puede ser llamar a Bancolombia, ya que mis llamadas desde españa con muy caras. Son momentos puntuales.
el empleo incluye su estancia en el hotel dietas.
Lo que busco sobre todo es
- alguien que sea honrado
- alguien que pueda hablar inglés porque hay mucho extranjero
- alguien que pueda gestionar proveedores y personas.
- disponibilidad para entrar en mayo quizás el 15 mayo
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