Customer Support Agent (DK & UK) - with Growth Opportunities

We are looking for a confident Customer Support Agent (DK & UK) to join our vibrant team at Corpay One in København.
Growing your career as a Full Time Customer Support Agent (DK & UK) is an awesome opportunity to develop productive skills.
If you are strong in adaptability, communication and have the right experience for the job, then apply for the position of Customer Support Agent (DK & UK) at Corpay One today!

CUSTOMER SUPPORT AGENT (DK- & UK-KUNDER)

Vi leder efter to Customer Support Agents til vores kundesupport. Sammen med dine kollegaer på vores supporthold kommer du til at hjælpe vores kunder og partnere, når de henvender sig via vores chat, telefon eller email. Din fornemste opgave er at give dem en fantastisk service og hurtigt og effektivt at afhjælpe deres problem.

LIDT OM OS

Det er egentligt ret nemt. Corpay One er sat i verden for at fuldautomatisere virksomheders fakturaflow. Dét gør vi med en af markedets førende bilagsscannere, intelligente godkendelsesflows og netbanksfri betalinger. Corpay One blev startet i 2016 og opkøbt i 2021 af amerikanske Fleetcor. Og mens vores muskler er vokset, så er vores dynamiske, ambitiøse og uformelle mentalitet forblevet den samme.

JOBBET

Det vigtigste i denne rolle er altid at yde en service i absolut verdensklasse og møde kunderne med god energi og overskud. Vi skal nok sørge for, at du får lært alt det tekniske, også selvom du ikke har arbejdet med software før. Ud over at håndtere henvendelser fra kunderne, vil du skulle tænke proaktivt og selv række ud til kunderne for at forebygge eventuelle udfordringer. Vores kunder er det absolut vigtigste i vores forretning, og derfor stræber vi hele tiden efter at give dem den bedst mulige service. Selvom det måske ikke er alle, som finder fakturabetaling og bogholderi ophidsende, vil du som Corpay Ones ansigt udadtil komme til at spille en helt afgørende rolle i at give vores brugere en positiv og gnidningsfri oplevelse med vores produkt. Vi er ved at tage de første spæde skridt mod at lancere Corpay One på UK-markedet. Du vil derfor komme til at supportere en blanding af nye og eksisterende danske og engelske kunder.

DET FORVENTER VI AF DIG

• Først og fremmest skal du elske at tale med kunder.Du har en serviceminded indstilling, og du går til kunderne med smil og venlighed.
• Du er tålmodig.Du giver ikke op, før kunden har fået løst deres problem.
• Du holder af at løse problemer,og du finder tilfredshed i at hjælpe kunderne med deres udfordringer.
• Er du struktureret, er det en stor fordel.Du vil have mange sager åbne på én gang, så det er vigtigt, at du kan bevare overblikket.
• Du er social og holder af at omgås mennesker.Vi har et stærkt sammenhold, som vi forventer, at du bidrager til.
• Du bliver ikke skræmt af at lære nye IT-programmer at kende.Vi bruger mange forskellige platforme, herunder Slack, Intercom og Jira.
• Du skriver og taler flydende dansk og engelsk (sidstnævnte til professionel brug).

DET KAN DU FORVENTE AF OS

• En uformel, men professionnel kultur, hvor vi gør os umage, når vi går på job, men har det sjovt samtidigt.
• En startup-mentalitet,hvor vi hjælper hinanden og ikke er bange for at prøve ting af.
• Fleksibilitettil at kunne arbejde hjemmefra efter aftale. Dog er du på kontoret, indtil du er mere eller mindre selvkørende.
• God placeringi København NV tæt på Metro og S-tog.

Hvis jobbet lyder som noget for dig, så tøv ikke med at ansøge. Vi indkalder løbende kandidater til samtale og ansætter, når vi har fundet den rette. Vi glæder os til at høre fra dig! Som arbejdsgiver ønsker vi hos Corpay One at give lige muligheder til alle ansøgere. Vi stræber efter at opretholde og udvikle vores inkluderende arbejdsmiljø og byder medlemmer af alle baggrunde og perspektiver velkommen.

Benefits of working as a Customer Support Agent (DK & UK) in København:

● Company offers great benefits
● Company offers career progression opportunities
● Advantageous package