Costumer Support Agent - Maternity Cover

Company : Scalepoint

Job Description - Costumer Support Agent - Maternity Cover

I Scalepoint stiler vi mod stjernerne. Vi er ikke bange for at sige højt, at vi vil erobre verden. Vi hjælper vores kunder – 25 forsikringsselskaber i fire europæiske lande – med at hjælpe deres kunder, og vi gør det godt!

Vores fantastiske support-team spiller en vigtig rolle i at sikre den gode kundeoplevelse, og lige nu er vi på udkig efter en ny kollega til at blive en del af den spændende rejse, som Scalepoint er på!Hos Scalepoint møder du en flok dedikerede talenter, der – ligesom dig – elsker at gå på arbejde. Hvis du kan svare ja til nedenstående, så er det måske lige netop DIG, vi leder efter!

Du brænder for, og det falder dig naturligt at skabe en positiv og professional kundeoplevelse gennem din personlighed og kommunikation
Erfaring med kundeservice via telefon, e-mail og chat, både verbalt og skriftligt, er en fordel, men ikke et krav
Du taler og skriver flydende dansk, og kan forstå samt begå dig på engelsk og norsk, da du også vil hjælpe med at servicere vores norske kunder
Du trives i et call/supportcenter med fart på og stort kollegaskab
Du går detalje- og løsningsorienteret til enhver opgave

Som vores nye kollega bliver du en del af et ungt team med høje ambitioner og standarder, når det kommer til service og kundetilfredshed. Vi elsker at tale med vores kunder og dele vores viden og erfaringer med hinanden, og vi tror på, at vi kommer længst ved at hjælpe hinanden.Vi har til opgave at hjælpe en større flade af forskellige kunder, hvoraf størstedelen er forsikringstagere fra forsikringsselskaberne. Du vil også dagligt være i dialog med leverandører, kontaktpersoner hos forsikringsselskaberne og afdelinger på tværs af Scalepoint. Det er derfor vigtigt, at du mestrer at have flere bolde i luften på én gang og kan kommunikere klart og tydeligt på skrift og i tale.

Dine arbejdsopgaver bliver bl.a.:

besvare henvendelser og hjælpe kunder per telefon, e-mail og chat
rådgive og vejlede kunder i brug og forståelse af vores webshop
identificere og fejlsøge tekniske udfordringer
diverse ad-hoc opgaver

Du skal være flydende på dansk i skrift og tale, og kunne forstå samt begå dig på engelsk og norsk. Erfaringer fra tilsvarende roller i et kundeservicemiljø er en klar fordel, men intet krav. Det vigtigste er, at du er klar til at engagere dig i Scalepoint.

Vi læser ansøgninger og afholder samtaler løbende, og processen afsluttes når, vi har fundet det rette match. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Head of Shop Support, Mai Madsen, på [email protected] eller telefon +45 27908036

Original job Costumer Support Agent - Maternity Cover posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.

Share Job

Get your Resume Reviewed for Free

Similar Costumer Support Agent Jobs in Denmark

Get your Resume Reviewed for Free

Email address

Why are you reporting this job?

I think it’s a discriminatory or offensive

I think it’s fraudulent or a scam

I think it’s trying to sell something unrelated to the job / it’s asking for money

I think it contains incorrect or broken information

Other

All Job Ads are subject to GrabJobs’s Terms of Service. We allow users to flag postings that may be in violation of those terms. Job Ads may also be flagged by GrabJobs moderation team. However, no moderation system is perfect, and flagging a posting does not ensure that it will be removed.

Setup your job alert:

Frequency

By activating job alerts, I agree to GrabJobs Terms & Privacy Policy. I can unsubscribe to job alerts anytime. Skip

Costumer Support Agent - Maternity Cover

Job Description - Costumer Support Agent - Maternity Cover

Similar Costumer Support Agent Jobs in Denmark

Mobile Apps