Koordinator til serviceorganisation med sans for struktur og overblik
Er du serviceminded, og har du et stort koordineringsgen? Så er det måske dig vi søger til vores Team!
Til Siemens Smart Infrastructure søger vi en dygtig og ansvarsbevidst servicekoordinator til at varetage rollen som koordinator for vores mange serviceteknikere, primært øst for Storebælt, inden for varme og ventilation (Comfort). Du bliver ansat i vores servicecenter, der er en del af Smart Infrastructure, som er en forretning i Siemens A/S.
Du får base på vores danske hovedkontor i Ballerup, hvor du får tætte samarbejdsrelationer med blandt andre vores servicechef Øst (Comfort) og vores serviceprojektleder. En af dine koordinator-kollegaer har også base i Ballerup, mens resten af teamet i servicecenteret – samt din nærmeste leder – er tilknyttet kontoret i Vejle.
Du vil blive en del af et engageret team, hvor vi hjælper hinanden og vægter trivsel og et godt socialt miljø højt. Du må derfor forvente, at du med jævne mellemrum skal møde på vores kontor i Vejle.
Se mere om din nye arbejdsplads
her
Ansvarsområder
Som servicekoordinator får du ansvaret for at varetage modtagelsen at serviceopgaver fra kunder og planlægning af opgaverne og udførelsen. Du vil komme til at spille en helt central rolle i planlægning af teknikerens tid ud fra opgaven, serviceaftalen, flådestyring og planlægning af eftersyn sammen med serviceforretningen.
Dine primære opgaver vil være at:
• Modtage opgaver fra kunder
• Afdække behov for teknikerbesøg/remote-support
• Planlægge opgaver og opfølgning heraf
• Varetage kundereklamationer
• Planlægge eftersyn
• Varetage diverse administrative opgaver
Du vil blive en del af et team bestående af 6 fuldtidsansatte servicekoordinatorer samt 3 studentermedarbejdere. Der vil være sidemandsoplæring fra en kollega, og vi sørger naturligvis også for, at du får et godt kendskab til vores produkter.
Vi vægter både fleksibilitet og kollegialt samvær højt, og du har derfor mulighed for at arbejde hjemmefra 2 dage om ugen. Telefonen er åben for kundehenvendelser kl. 8.00-16.00 mandag til torsdag og kl. 8.00-15.30 fredag. I forbindelse med din oplæring og opstart er der begrænset mulighed for hjemmearbejde.
Den første periode af din oplæring vil foregå på vores kontor i Vejle
Om dig
• Du er evt. kontoruddannet med erfaring fra en koordinerende funktion, med fordel i en teknisk organisation, eller har erfaring som tekniker og gerne vil koordinere. Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende – vi vægter også din erfaring
• Du er en dygtig planlægger og trives i en hverdag med mange opgaver
• Du har teknisk flair og gode IT-kundskaber
• Som person motivers du af at tale med kunder og kan bevare overblikket
• Du taler og skriver dansk, samt kan begå dig på engelsk
Vi er i gang med at implementere Microsoft Dynamics 365 Field Service som nyt disponeringssystem. Det nye system skal styrke vores planlægning, arbejdsordrehåndtering og integration på tværs af organisationen. Kendskab til Dynamics 365 Field Service er derfor en klar fordel.
Vi tilbyder dig
Du kommer til at arbejde i en stor, international virksomhed, hvor mulighederne er mange, hvis du tør at gribe dem. Du vil blive en del af den succes, der er skabt af vores innovative og dygtige kolleger, der til stadighed finder løsninger på komplekse problemstillinger inden for energi, industri og miljø.
Vi arbejder sammen og støtter hinanden i vores individuelle roller og opgaver. Du får et stort netværk hos Siemens samt kendskab til andre faglige discipliner og forretningsområder, som yderligere styrker dine udviklingsmuligheder, fagligt og menneskeligt. Vi prioriterer ansvarlighed for vores medarbejderes sundhed og trivsel. Vi har desuden favorable vilkår, gode pensionsforhold og sundhedssikring.
Interesseret?
Hvis du synes, denne stilling lyder som noget for dig, så send os din ansøgning og dit CV hurtigst muligt. Vi gennemgår ansøgninger løbende og lukker stillingen, når vi har fundet den rette kandidat.
Har du spørgsmål til stillingen er du meget velkommen til at kontakte Dispatch Manager Jesper Hunderup på telefon +45 2924 6771 eller mail
[email protected]Ved spørgsmål til rekrutteringsprocessen kan du skrive til vores rekrutteringsteam på
[email protected].
Vi glæder os til at høre fra dig og håber, at du bliver vores nye kollega i Siemens Service!
Activate JobCopilot
Your email job alert is now active!