IT-supporter med stort servicegen

Line of Service
Internal Firm Services

Industry/Sector
Not Applicable

Specialism
IFS - Internal Firm Services - Other

Management Level
Associate

Job Description & Summary

Trives du i en hverdag, hvor du lærer noget nyt hver dag? Så bliv en del af vores it-support team - og hjælp os med at servicere PwC’s medarbejdere i hele landet.

Har du flair for it-support og erfaring fra en help/servicedesk funktion?
Vi søger en it-supporter som har gåpåmod og er serviceminded, og som kan hjælpe os med at servicere vores PwC kolleger i en travl hverdag. Du kommer til at arbejde med betjening af vores HelpDesk, Hotline, Windows 11, M365, Google Workspace, og Apple iPhones i et større enterprise miljø.

Vi forestiller os, at du:

• Har en relevant it-uddannelse som f.eks it-supporter.
• Har arbejdet med it-support både pr. telefon, via et ticket-system og ansigt til ansigt, og har erfaring med ITIL principper i praksis - incidents and services request samt et helpdesk system som f.eks. ServiceNow
• Har gode “troubleshooting skills” og kan yde teknisk applikationssupport, hvor du sætter dig i brugerens sted, og evner at formidle tekniske svar i et letforståeligt sprog.
• Du har et godt kendskab til de mest gængse applikationer såsom M365 og Google Workspace - Vi har i PwC over 40 forskellige applikationer vi supportere på daglig basis, så det er vigtigt, at du er nysgerrig og kan lære nyt.
• Har stor interesse for IT, er selvstændig, serviceminded og kan lide, når tingene går stærkt.

Din rolle som it-supporter i PwC
Du vil dække vagter i vores it-hotline, der håndterer de skriftlige og telefoniske henvendelser, samt i vores servicedesk funktion, der håndterer klargøring og support af pc’er, arbejdspladser, mobiltelefoner og tilbehør.

Kom med på holdet og bliv en del af PwC’s it-afdeling
Som it-supporter, bliver du en del af IT afdelingen i PwC, som er en dynamisk afdeling med omkring 90 medarbejdere. Vi fungerer som full-service IT partner for PwC i Danmark og leverer support, drift, projekter, uddannelse samt strategi og planlægning.

Som it-supporter i Supportgruppen vil arbejdstiden være 37 timer om ugen, fordelt på vagter på hverdage i tidsrummet fra kl. 07:30-16:30. Du vil indgå i et team på godt 14 medarbejdere, tre it-supporter elever og ni it-trainees (deltid). Disse håndterer 1st og 2nd level applikationssupport på kontorapplikationer for PwC’s ca. 3000 medarbejdere. Alle it-medarbejdere er samlet på kontoret i Hellerup, hvor du vil have din daglige gang. Vi har en spændende hverdag, hvor humøret er højt og dagene sjældent er ens. Vi tilbyder support til PwC’s lokale kontorer i Danmark efter behov, så der vil være behov for lejlighedsvise besøg på vores kontorer uden for København.

En del opgaver håndteres af globale kolleger fra andre lande, så det er en fordel, hvis du behersker service management og har erfaring med globalt samarbejde.

Til alt det, du er. Og alt det, du kan blive.
Som en del af PwC er du både en del af en markedssucces og et sted, der er rart at være. Det er i samspillet mellem de to, at tilliden opstår, karrieren udvikler sig, og hvor du og dine kolleger er med til at finde løsninger for erhvervslivet og for det samfund, vi alle sammen er en del af. Det er derfor, vi siger: Succes skaber vi sammen.

Vil du være en del af vores stærke fællesskab?
Send din ansøgning, CV og eksamensbeviser via linket øverst på siden. Hvis du er blevet nysgerrig på jobbet eller har nogle spørgsmål, er du også mere end velkommen til at ringe eller skrive til Heidi Roos Slagstrup, Manager. +45 3038 0440, [email protected] .

Ansøgningsfrist: 01-08-2024. Samtaler afholdes midt august grundet ferieperioden, men send gerne ansøgninger hurtigst muligt, da vi løbende gennemgår ansøgninger og indkalder til samtale.

Tiltrædelse: Hurtigst muligt eller efter aftale.

Arbejdssted: Hellerup. Besøg på lokalkontorer vil forekomme efter behov.

Hjemmeside:

Education (if blank, degree and/or field of study not specified)

Degrees/Field of Study required:

Degrees/Field of Study preferred:

Certifications (if blank, certifications not specified)

Required Skills

Optional Skills

Desired Languages (If blank, desired languages not specified)

Travel Requirements
Not Specified

Available for Work Visa Sponsorship?
No

Government Clearance Required?
No

Job Posting End Date
August 2, 2024

Location: Hellerup - Strandvejen 44