Kundeservicemedarbejder - Fuldtid

Oscar Biludlejning er en del af Oscar Mobility, der gentænker biludlejning i Europa. Med over 600 lokationer i Danmark, Holland, Spanien, Tyskland, Belgien og USA vokser vi hurtigt og flytter grænserne for mobilitet.
Vores asset-light og datadrevne platform gør det muligt for bilforhandlere og værksteder at skabe ny omsætning ved at forvandle biler, der ellers holder stille, til en indtægtsgivende udlejningsforretning. Vi er i kernen et marketplace, der forbinder udbud og efterspørgsel – og vi udvikler begge sider.
Kundeservice spiller en central rolle i den oplevelse. Som en del af teamet bliver du et af de primære kontaktpunkter for vores kunder og partnere, og du hjælper med alt fra bookinger og spørgsmål til ændringer og daglige operationelle henvendelser. Vi har et højt tempo, og derfor er det vigtigt, at du kommunikerer klart, tager ansvar og trives i en hverdag, hvor opgaver og prioriteter kan ændre sig hurtigt.

Tasks

Dine primære arbejdsopgaver:

• Besvare kundehenvendelser via telefon, e-mail og chat
• Håndtere bookinger, ændringer og forlængelser
• Løse kundehenvendelser og følge sagerne helt til dørs
• Hjælpe vores udlejningsafdelinger med spørgsmål og operationelle henvendelser
• Sikre en god og professionel kundeoplevelse på tværs af vores kanaler

Requirements

Vi leder efter dig, som:

• Taler og skriver flydende dansk
• Har et godt niveau i engelsk, da det bruges i vores interne kommunikation
• Har stærke kommunikationsevner og trives med kundekontakt
• Kan bevare overblikket og håndtere flere opgaver på samme tid
• Er proaktiv og tager ansvar for dine opgaver
• Er fleksibel i forhold til arbejdstider og skiftende vagter

Erfaring fra kundeservice er en fordel, men det vigtigste for os er, at du har den rette indstilling og lyst til at levere en god service.

Benefits

Vi tilbyder:

• En fuldtidsstilling
• Muligheder for personlig og faglig udvikling i en international virksomhed
• En dynamisk hverdag med ansvar og mulighed for at gøre en forskel
• Et internationalt arbejdsmiljø og gode kollegaer

Interesseret?

Hvis du trives med kundekontakt, kan lide at finde løsninger og gerne vil være en del af en international virksomhed i udvikling, vil vi meget gerne høre fra dig.
Løn: 135,00 kr. - 175,00 kr. pr. time
Timer: Fuldtid (37,5)
Arbejdssted: Delvist fjernarbejde i 8000 Aarhus
Erfaring: Kundeservice: 1 års erfaring (foretrukket)