Kundeservicemedarbejder til ERGO Forsikring (Midlertidig)

I ERGO Forsikring søger vi en midlertidig Kunderservicemedarbejder til vores Customer Service‑team i København. I denne rolle vil du understøtte vores daglige drift ved at håndtere et stort antal kundehenvendelser via mail og telefon. Du vil spille en vigtig rolle i at sikre en smidig, effektiv og professionel kundeoplevelse.
Stillingen er 100% operationel og passer godt til dig, der trives i et struktureret, serviceorienteret og dynamisk miljø.

Arbejdsopgaver

• Håndtere og besvare kundehenvendelser via mail og telefon.

• Sikre rettidig, korrekt og effektiv sagsbehandling.

• Kommunikere klart og professionelt med både interne og eksterne interessenter.

• Følge etablerede processer, retningslinjer og arbejdsgange.

Om dig

Du har stærke kommunikative evner, struktur og en udpræget serviceorienteret tilgang.

Kompetencer og færdigheder

• Fremragende mundtlige og skriftlige kommunikationsevner.

• Evne til at håndtere flere opgaver og prioritere effektivt.

• God problemløsningsevne og sans for detaljer.

• Teamorienteret, tilpasningsdygtig og komfortabel med skiftende prioriteter.

• Evne til at lære og navigere i interne systemer med vejledning.

• Grundlæggende færdigheder i Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).

• God generel IT‑forståelse og evne til at arbejde med webbaserede systemer.

• Høj nøjagtighed ved dataindtastning og dokumenthåndtering.

• Villighed til at følge strukturerede processer og retningslinjer.

Sprogkrav

• Påkrævet: Engelsk (professionelt niveau, skriftligt og mundtligt).

• Foretrukket: Grundlæggende forståelse af nordiske sprog (dansk, svensk, norsk) — en fordel, men ikke et krav.

Uddannelse

• Minimum: Gymnasial uddannelse eller tilsvarende.

• Alternative profiler er velkomne, hvis du har stærke kommunikations- og organisatoriske evner.

Det tilbyder vi

• En 12‑måneders midlertidig stilling i hjertet af København.

• Fuld oplæring — ingen tidligere erfaring med forsikring er nødvendig.

• Indblik i kundeserviceprocesser og forsikringsdrift.

• Et dynamisk arbejdsmiljø, hvor pålidelighed, fleksibilitet og tilpasningsevne er afgørende.

• Mulighed for at udvikle dine kompetencer, mens du bidrager til en smidig og professionel kundeoplevelse.

Interesseret? Send din ansøgning!

Lyder dette som den rette mulighed for dig?
Send os din ansøgning og dit CV — vi indkalder løbende til samtaler og lukker stillingen, så snart vi har fundet det rette match.

Forventet opstart er 1. maj, men tidligere opstart er muligt.

Om ERGO Forsikring

ERGO Forsikring A/S er en førende forsikringsvirksomhed i Norden, etableret gennem fusionen af Europæiske Rejseforsikring A/S og ERGO Forsikring. Virksomheden specialiserer sig i sundheds- og rejseforsikring i Danmark, Norge og Sverige.
ERGO Forsikring A/S er en del af ERGO Group AG, en af de førende tyske og internationale forsikringskoncerner og det primære forsikringsselskab i Munich Re.