Leder til Back Office Support Skab resultater gennem mennesker og processer

Brænder du for at optimere processer, skabe effektive løsninger og udvikle medarbejdere og teams? Falder det dig naturligt at tage ansvar?  Vil du være en del af et team, der sikrer en effektiv og omkostningsbevidst drift? Så er det dig, vi søger!

Om jobbet

Som leder for Back Office Support (BOS) bliver du en central del af en afdeling, der er ansvarlig for sagsbehandling og administrative opgaver på tværs af Privat. Du får ansvaret for at lede et team, der arbejder med høj effektivitet og kvalitet til gavn for vores kunder og organisation. Det er en rolle, hvor du i høj grad kan påvirke og optimere processer og samtidig sikre trivsel og udvikling i teamet. Du vil som leder af Back Office ligeledes skulle løbe med opgaver og have ansvarsopgaver, der ligger i krydsfeltet mellem teams i administrationen og kundecentret.

Ansvarsopgaver og arbejdsopgaver som leder:

• Sikre medarbejder performance, der sikrer opfyldelse af drift-KPI’er for teamets opgaver og understøtte driften på tværs af administrationen. Dette i tæt samarbejde med gruppekoordinatoren.

• Lede, udvikle og motivere medarbejderne til at skabe resultater.

• Optimere og effektivisere arbejdsopgaver og processer gennem løbende forbedringer.

• Understøtte trivsel og engagement i teamet gennem en balanceret og inkluderende ledelse.

• Sikre succesfuld løsning af opgaver i forbindelse med større opgaver som migrering af vores kernesystem, online opsigelse mv.

"Det bedste ved min rolle er, at jeg får mulighed for at skabe konkrete forbedringer samtidig med, at jeg udvikler både medarbejderne og teamet som helhed. Det er en spændende udfordring at balancere drift og udvikling, og det gør arbejdet både meningsfuldt og dynamisk." – citat din forgænger, Leder for Backoffice, Lasse Wiegand.

Om dig

Vi vægter følgende:

• Du skal motiveres af at tage ansvar og tage lead på opgaver, der ligger helt eller delvist i vores organisation.

• Du motiveres af at udarbejde og arbejde med koncepter.

• Kendskab til systemer som TIA og Salesforce er en fordel.

• Stærke evner inden for procesoptimering og effektivisering.

• Gode kommunikationsevner og erfaring med at give og modtage feedback.

• Erfaring med at håndtere komplekse administrative opgaver herunder outsourcing og migrering.

Personlige egenskaber og erfaring:

Du er en motiverende og lyttende og kan skabe følgeskab og inspirere andre. Du planlægger og følger naturligt op, både på leder- og medarbejderniveau, og med din strukturerede og handlekraftige tilgang fokuserer du på at skabe resultater gennem andre. Du har modet til at håndtere svære samtaler og beslutninger, og du leder effektivt opad, nedad og på tværs af organisationen. Din løsningsorienterede tilgang sikrer, at du bevarer overblikket og styrer sikkert, især under pres.

Det er et plus hvis du allerede er leder i dag, men du kan ligeledes komme fra andre roller som fx EA, Forretnings- eller projektleder eller have arbejdet som konsulent.

Vi tilbyder

Du bliver en del af en afdeling, hvor samarbejde og trivsel er i fokus. Vi tilbyder en spændende lederrolle med mulighed for både faglig og personlig udvikling i et dynamisk og ambitiøst arbejdsmiljø.

• Faglig sparring og mulighed for at præge processer.

• Fokus på medarbejdertrivsel og balanceret ledelse.

• Et stærkt samarbejde på tværs af organisationen.

Er du ny leder, kan du forvente introduktion til ledelse i ABG samt få løbende støtte i ledergruppen.

Ansøgning

Send din ansøgning og CV senest 16. marts via linket. Vi indkalder kandidater løbende, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Chef for Administration Privat, Bjørn Elimar Krogsgaard-Jensen.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Alm. Brand Group er en af Danmarks største forsikringsselskaber, og omfatter både Alm. Brand, Codan, Privatsikring og Erhvervssikring. Vi er over 2000 medarbejdere, der arbejder for at sikre og forsikre vores flere end 700.000 kunder. Vores fundament er fokus på kunden, høj arbejdsglæde og vores værdisæt: Vi er ambitiøse, Vi er ordentlige, Vi udviser tillid. Læs mere om Alm. Brand Group på almbrandgroup.com. Følg os på LinkedIn: Alm. Brand Group. Vi opfordrer alle uanset alder, køn, baggrund, handicap eller oprindelse til at søge stillingen.