QA- og Reklamationskoordinator - 12 måneders barselsvikariat

QA- og Reklamationskoordinator – 12 måneders barselsvikariat

Vil du være med til at sikre høj kvalitet og en professionel kundeoplevelse?

Vi søger en struktureret og serviceminded QA- og Reklamationskoordinator til Royal Unibrew i Faxe, som får en central rolle i håndteringen af produktreklamationer og andre kvalitetsrelaterede opgaver. Du bliver bindeled mellem forbrugere, kunder, salg, produktion og kvalitetsorganisationen og får stor betydning for, at reklamationer håndteres professionelt, effektivt og med fokus på løbende forbedringer.

Dine primære arbejdsopgaver

Som QA- og Reklamationskoordinator vil du blandt andet:

• Være procesejer for håndtering af produktreklamationer og sikre en effektiv og ensartet proces.


• Registrere, behandle og besvare produktreklamationer på produkter produceret eller solgt i Danmark.


• Udarbejde reklamationsrapporter, statistikker og månedlige oversigter.


• Koordinere reklamationssager med interne og eksterne samarbejdspartnere, herunder internationale kolleger og producenter.


• Bidrage til hurtig håndtering af reklamationssager og tilhørende afvigelser.


• Deltage i relevante projekter og ad hoc-opgaver inden for kvalitet og forbedringer.

Du bliver en del af Quality med i alt ca. 30 medarbejdere, heraf ni medarbejdere i QA-teamet, der deler dit ønske om at sikre kvaliteten i en travl og spændende hverdag. I Quality arbejder vi dedikeret og sætter samtidigt pris på at have det sjovt undervejs.

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du:

• Har en uddannelse inden for fødevarer, administration eller lignende.


• Har erfaring med kundeservice, kvalitetssikring, produktion eller reklamationshåndtering, fra fødevarebranchen.


• Er stærk i skriftlig kommunikation og formår at formulere professionelle svar til kunder og forbrugere.


• Arbejder struktureret og har sans for detaljer og dokumentation.


• Trives med mange samtidige opgaver og evner at bevare overblikket.


• Har gode danskkundskaber og kan kommunikere på engelsk.


• Er fortrolig med IT-værktøjer, og kendskab til SAP og Excel vil være en fordel.

Vi tilbyder

• En spændende og alsidig stilling i en virksomhed i vækst.


• En central rolle med bred kontaktflade på tværs af afdelinger og lande.


• Mulighed for at påvirke processer og bidrage til løbende kvalitetsforbedringer.


• Et engageret team, hvor samarbejde, kvalitet og ansvarlighed er i fokus.

Lyder det som noget for dig?

Så glæder vi os til at høre fra dig. Send din ansøgning og dit CV hurtigst muligt via vores hjemmeside. Ansøgningsfristen er 30. september, 2026, vi gennemgår løbende ansøgningerne – så vent ikke for længe med at skrive.

Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Quality Director Eva Andersen på [email protected] eller telefon 29230087.

Alle henvendelser behandles naturligvis fortroligt.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Hos Royal Unibrew får du branchens mest dedikerede, energiske og erfarne kolleger. Sammen bygger vi de bedste rammer for et job, der matcher netop din hverdag og dine karrieredrømme.

Royal Unibrew producerer, markedsfører, sælger og distribuerer kvalitetsdrikkevarer. Vi er en sammenslutning af mere end 35 bryggerier og drikkevareproducenter fra hele Danmark, og er især kendt for traditionsrige, lokalt forankrede brands som Faxe Kondi, Egekilde, Royal Beer, Ceres og Odense Pilsner samt partnerbrands som Pepsi MAX og Heineken.

I dag er vi Danmarks andenstørste drikkevarevirksomhed. Vi startede rejsen i 1856 og har stadig i dag et stærkt kommercielt fokus, en klar vækststrategi og en ambitiøs bæredygtighedsstrategi - både herhjemme og internationalt.

Du får over 1500 kolleger i Danmark og mere end 2700 kolleger uden for landet i bl.a. Finland, Italien, Frankrig, Norge, Canada, Holland og de baltiske lande.

Hos os er du med til at udfordre rammerne for bæredygtig produktion og distribution. Du er med til at sikre et bredt udvalg af drikkevarer, vi kan mødes om – på dansegulvet, i 3. halvleg eller over et måltid – samtidig med at du er med til at styrke dansk sport, musik og foreningsliv.