Senior Customer Support Co-ordinator

Om rollen

Som Senior Customer Support Specialist spiller du en vigtig rolle i at sikre, at vores kunder oplever en høj servicekvalitet, og at vores interne processer fungerer effektivt og smidigt. Du arbejder tæt sammen med kunder, serviceteknikere og kolleger på tværs af organisationen og bidrager aktivt til både den daglige drift og udviklingen af nye og smartere arbejdsgange.

Rollen kræver både struktur, forretningsforståelse og et analytisk mindset. Du trives med at arbejde i krydsfeltet mellem kundeservice, administration og procesoptimering og motiveres af at finde løsninger, der skaber værdi for både kunder og Canon.

Arbejdsstedet er på vores hovedkontor i Søborg.

Dine ansvarsområder

Som Senior Customer Support Specialist hos Canon vil du:

• Sikre en effektiv faktureringsproces og understøtte et sundt cash flow 
• Håndtere og følge op på kundehenvendelser vedrørende serviceydelser og fakturering 
• Analysere data og identificere muligheder for forbedringer og optimering 
• Bidrage til digitalisering, automatisering og effektivisering af administrative processer
• Bidrage til digitalisering, automatisering og effektivisering af administrative processer

Om dig

Vi forestiller os, at du:

• Har erfaring med kundeservice, kunde support, serviceadministration eller lignende
• Trives med at kombinere kundekontakt, koordinering og administrative opgaver
• Arbejder struktureret og har sans for detaljer og kvalitet
• Er analytisk og motiveres af at optimere processer og arbejdsgange
• Tager ansvar og arbejder selvstændigt, samtidig med at du er en stærk holdspiller 
• Har en positiv og løsningsorienteret tilgang til både kunder og kolleger

Spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål, så kontakt Service Operations Manager Mads Munk på tlf. 23 41 15 16.

Lyder rollen som noget for dig? Så send os din ansøgning og dit CV via ansøgningsfunktionen på siden. Vi behandler ansøgninger løbende og glæder os til at høre fra dig.

Vi glæder os til at høre fra dig!

Vi opfordrer alle ansøgere til at søge stillingen uanset deres køn, alder, religiøs overbevisning, seksuel orientering, national og social oprindelse, politisk anskuelse, handicap, race, hudfarve og etnisk oprindelse.

Canon beriger verden for mennesker og virksomheder. Vær med til at forme fremtiden hos verdens førende imaging-virksomhed, hvor vi lever og arbejder sammen for det fælles bedste.

#LI