Planner/Dispatcher

Planner/Dispatcher – Til virksomhed i Ballerup fuldtid

Vi oplever en travl periode og søger en erfaren planner/dispatcher til at træde til som vikar på ubestemt tid. Vi søger efter den rette kandidat, der vil blive tilknyttet vores hovedkontor i Ballerup.

Om jobbet

Du bliver en del af vores Dispatch afdeling, som skal bestå af 6 medarbejdere. De tre af medarbejderne sidder på vores kontor i Ballerup og udgør Team Øst, mens to sidder i Viby udgør Team Vest. Dispatch afdelingens hovedopgave er at planlægge onsite teknikerbesøg, og dermed arbejdsdagen for vores kørende it-teknikere. Nogle opgaver planlægges til udførsel samme dag, andre til udførsel i fremtiden.

Du vil skulle møde dagligt iht. vagtplan mellem kl. 7:00 og 17:00, teknikernes plan skal være klar kl. 7:30. Vi modtager sager, og har servicetid frem til kl. 17:00, enkelte aftaler gør at der kan lægges sager frem til kl. 19:30, så disse og morgenens ændringer, skal så planlægges når der mødes ind kl. 7:00.

Mødested er i Ballerup hvor der kræves fysisk tilstedeværelse.

Du kommer til at referere til vores Field Service Director.

Dine opgaver

• Planlægning af den daglige drift
• Planlægning af aften- og weekendopgaver/projekter
• Håndtering af fælles mailboks og telefon
• Foretage en proaktiv planlægning og forecast for at sikre overholdelse af SLA
• Følge op i tilfælde af SLA-afvigelser herunder redegøre for årsag hertil
• Svare på henvendelser fra kunder og leverandører, på forespørgsler og afvigelser

Dine faglige kompetencer

• Du har arbejdet som planner/dispatcher/kørselsplanlægger el.lign. inden for IT, Transport, lager, indkøb, service, bemanding eller lignende
• Komfortabel i at tale med kunder, leverandører og kollegaer, ofte flere timer dagligt
• God kommunikator, ”slagkraftig på en ordentlig måde”
• Ser løsninger frem for udfordringer
• Afslutter opgaver på en effektiv måde med driften for øje
• Gode indlæringsevner i IT-systemer
• Er god til dansk og engelsk både mundtligt og skriftligt, og kan forstå norsk og svensk

Dine personlige kompetencer

• Du er serviceminded både overfor kunder og kollegaer
• Du kan holde hovedet koldt i pressede situationer og jonglere med flere opgaver på en gang
• Du kan tage hurtige beslutninger – og tage ansvar for dem
• Du er imødekommende og fleksibel samt i stand at omgås mange forskellige mennesker
• Du er udadvendt og positiv, og ser vigtigheden af at bidrage til et godt arbejdsmiljø

Vi tilbyder:

• En udfordrende og selvstændig fuldtidsstilling med en stor kontaktflade
• Frihed under ansvar
• Løn efter kvalifikationer samt fritvalg – og bruttolønsordning
• Ansættelse i en virksomhed der tager sine værdier alvorligt og hvor vi:
  • gør en positiv forskel
  • spiller hinanden bedre
  • kæmper side om side

Vil du vide mere om jobbet?

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Casper Pedersen på .

Ansøgning

Tiltrædelse er hurtigst muligt og der vil blive afholdt samtaler løbende.

Onitio er en uafhængig serviceleverandør, som siden sin grundlæggelse i 1986, er blevet førende inden for serviceydelser til it- og elektronikudstyr i Norden.

Vi er eksperter inden for it-service herunder traditionel hardware-, retail- og generel it-driftsservice. Virksomheden beskæftiger ca. 1.400 medarbejdere i Norden heraf ca. 115 i Danmark. Vores danske hovedkontor ligger i Ballerup.

Læs mere om os på