Asistente de Servicio al cliente/Logística

Funciones:

• Realizar las reprogramaciones e ingreso a ruta de visitas fallidas por parte de Logística (fuera de horario, problemas en la flota, camión lleno, problemas en la vía, local cerrado, etc).
• Revisar, validar y controlar el proceso integral de servicio al cliente en el área logística y transporte.
• Revisar las evidencias de las causas / motivos de No recolección cargadas en RCB Trace y reasignar motivo en caso de encontrar errores.
• Atender reclamos y distintos requerimientos de cambios en manifiestos de clientes internos y externos mediante actividad de SAP, mail, llamadas telefónicas. (Gestión de Servicio al Cliente)

Formación profesional: Estudiante universitario en carreras en Ingeniería Logística y Transporte, Industrial, Administración de Empresas o afines

Experiencia:

1 – 2 años en cargos relacionados

Conocimientos:

Excel: intermedio/avanzado

Conocer y manejar de Indicadores de servicio al cliente

• Subsidio de Alimentación

• Seguro de Salud

• Seguro de Vida (accidentes)