Supervisor Comercial/supervisor Calidad y Cobranza/backoffice-Digitador Telecomunicaciones.

Empresa líder en el mercado de telecomunicaciones, busca integrar en sus diferentes áreas y departamentos, 1 supervisor comercial, 1 supervisor de calidad y cobranza, 1 backoffice-digitador (con conocimiento en la industria de telecomunicaciones) SUPERVISOR COMERCIAL Planificar, dirigir y gestionar de manera eficaz y eficiente el equipo de venta a su cargo, con base en las estrategias comerciales, procesos y políticas de la empresa, cumplimiento las metas de ventas establecidas, liderar al equipo de trabajo asignado bajo las políticas de empresa, con disponibilidad de horario FUNCIONES Y COMPETENCIAS: - Planificación comercial de ventas
- Manejo de KPI?S
- Excel avanzado
- Manejo de Dashboard
- Proyecciones de ventas
- Elaboración y presentación de informes
- Liderazgo y acompañamiento del equipo
- Pensamiento analítico
- Manejo de personal
- Comunicación asertiva
- Entrenamiento, asesoramiento, capacitación y motivación del equipo
- Hacer cumplir las normativas empresa SUPERVISOR CALIDAD Y COBRANZA Líder de equipo de monitores de calidad y cobranza para detectar fortalezas y debilidades de la operación, reportando las alertas y mejoras a las jefaturas para las tomas de decisiones, con disponibilidad de horario FUNCIONES Y COMPETENCIAS: - Levantamiento y monitoreo de KPI?S
- Elaborar informes
- Crear planes de acción para la correcta gestión del asesor
- Realizar calibraciones a los asesores mediante briefing y feedback
- Manejo de Personal
- Excel avanzado
- Conocimiento de las certificaciones COPC
- Experiencia en manejo de cobranza BACKOFFICE-DIGITADOR TELECOMUNICACIONES Se requiere persona responsable, honesta, con habilidades para trabajar bajo presión, proactiva y dinámica, con disponibilidad de horario COMPETENCIAS Y CONOCIMIENTOS: - Administración y gestión de datos
- Excel intermedio
- Trabajo bajo presión
- Manejo de aplicativos
- Manejo de sistemas para ingreso de ventas en la industria de telecomunicaciones