Técnico en reparación y ensamblaje de computadoras

Responsabilidades: • Gestionar y procesar solicitudes de garantía de productos tecnológicos.
• Realizar diagnósticos técnicos para determinar la validez de las solicitudes de garantía.
• Coordinar con proveedores y fabricantes para la devolución y reemplazo de productos defectuosos.
• Mantener registros precisos de todas las transacciones de garantía.
• Proporcionar soporte técnico y asistencia a clientes y al equipo interno sobre políticas y procedimientos de garantía.
• Mejorar y optimizar los procesos de gestión de garantías. Requisitos: • Título técnico o experiencia comprobable en: electrónica, informática o un campo relacionado.
• Conocimiento profundo en Hardware
• Conocimientos sólidos en sistemas operativos, especialmente en Windows
• Manejo de paquetes de diagnostico
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
• Atención al detalle, proactividad y habilidades organizativas.
• Certificaciones en tecnologías y / o experiencia son una ventaja.