Customer Success Specialist / Manager, DomaCare

Etsimme rohkeaa ja ratkaisukeskeistä asiantuntijaa DomaCaren Customer Success -tiimiin. DomaCare on sosiaali- ja hoiva-alan yksi nopeiten kasvava ja kehittyvä ohjelmistoratkaisu ja päivittäin DomaCarea käyttävät tuhannet tyytyväiset hoiva-alan ammattilaiset ympäri Suomen.

Mikä sinua meillä odottaa?
Customer Success Specialistina / Managerina tarjoat asiakkaillemme tukea ja koulutusta ohjelman käyttöön liittyen. Hyödynnät ammattitaitoasi antamalla asiakkaille konsultoivaa tukea heidän kysymyksiinsä erilaisissa ongelmatilanteissa ja toimit asiantuntijaroolissa sisäisesti yli tiimirajojen. Sovellat uutta tietoa sosiaali- ja hoiva-alan jatkuvasti muuttuvalla kentällä ja suhtaudut uteliaisuudella tekoälyn hyödyntämiseen työssäsi.

Mitä toivomme sinulta?

• Sinulla on kokemusta ohjelmistojen asiakaspalvelusta, käyttöönotoista tai integraatioista


• Tunnet sosiaali- ja hoiva-alaa tai sinulla on kiinnostusta perehtyä alaan


• Sinulla on hyvät tietotekniset valmiudet


• Kommunikoit sujuvasti suomeksi ja englannin kielen taito katsotaan eduksi


• DomaCare kokemus tai kokemus hoiva-alalta, taloushallinnosta tai palkanlaskennasta katsotaan eduksi

Tärkeintä on kuitenkin asiakaspalveluhenkisyys, halu oppia ja omaksua uusia asioita sekä valmiudet kehittyä nopeasti DomaCare-asiantuntijaksi.

Toivomme, että olet itseohjautuva tiimipelaaja, jonka positiivinen ote siivittää sinut läpi haastavimmistakin tilanteista. Olet parhaimmillasi, kun pääset hyödyntämään ammattitaitoasi ja tarjoamaan parhaita ratkaisuja asiakkaiden arjen tueksi. Haluat jatkuvasti kehittää osaamistasi ja uskallat myös epäonnistua kokeillessasi uutta. Pysyt rauhallisena vaikeissakin paikoissa, uudet asiat kiehtovat sinua ja sisäinen motivaatiosi ajaa sinua eteenpäin.

Haluamme, että viihdyt meillä!
Sosiaali- ja hoiva-ala on yksi nopeimmin kehittyvistä ohjelmistoliiketoiminnan alueista, ja tässä työssäsi pääset vaikuttamaan siihen, miten eri tavoin teknologian avulla voidaan mullistaa hoivatyö ja vastata sen tulevaisuuden haasteisiin. DomaCare tarjoaa ratkaisuja, jotka tuovat todellista helppoutta ja tehokkuutta hoivatyöhön, vapauttaen arvokasta aikaa siihen, mikä on tärkeintä – ihmisten kohtaamiseen ja hyvinvoinnin edistämiseen.

Tarjoamme työpaikan, jossa saat mahtavat kollegat ja välittömän, lämminhenkisen sekä kunnianhimoisen kulttuurin. Asetamme haastavia tavoitteita ja annamme sinulle paljon vastuuta tuloksiin pääsemisestä, mutta olemme myös tukemassa sinua matkan varrella. Haluamme saada sinut loistamaan!

Hae nyt ja kerromme mielellämme lisää!

Lähetäthän hakemuksesi viimeistään 15.6.2025. Rekrytointiprosessiin sisältyy 1-2 etähaastattelua ja soveltuvuustestit.

Toimistomme sijaitsevat Helsingissä ja Oulussa, mutta voit työskennellä myös etänä. Toivomme kuitenkin, että sinulla on mahdollisuus matkustaa ajoittain tiimi-, asiakas- ja sidosryhmätapaamisiin.

Aloituspalkka tehtävässä on n. 3000-4000 euroa riippuen kokemuksestasi ja osaamisestasi. Kuulemme mielellämme myös oman palkkatoiveesi. 

Lisätietoja tehtävästä antaa Ainomari Karhu sähköpostitse ([email protected]) tai arkisin puhelimitse (040 8332751) kello 8:00-8:30 välillä.

Oululaisen Invian Oy:n kehittämä DomaCare-toiminnanohjausjärjestelmä sai alkunsa vuonna 2005, jonka jälkeen se on saavuttanut vahvan aseman osana suomalaista sosiaali- ja hoitoalaa. Taustallamme on ketterä pohjoismainen ohjelmistotalo Visma, joka työllistää Suomessa jo 1500 asiantuntijaa.