ICT Tekninen tuki

ICT-tuki– monipuolinen rooli modernissa IT-ympäristössä

Etsimme osaavaa ICT-tukihenkilöä vahvistamaan tiimiämme monipuolisissa IT-tuen, verkonhallinnan ja tietoturvan tehtävissä. Rooli on kehittynyt perinteisestä helpdeskistä hybridiksi, jossa pääset tukemaan käyttäjiä, ylläpitämään kriittistä infrastruktuuria ja osallistumaan tietoturvatoimintoihin useilla toimipaikoilla.

Keskeiset vastuualueet

Tekninen tuki 1.–3. linjalle

• Käyttäjätuki yli 200 työntekijälle ja kumppanille


• Laitteisto-, ohjelmisto- ja verkko-ongelmien vianmääritys


• Etä- ja paikan päällä tapahtuva tuki useilla toimipisteillä


• Sovellustuki (Microsoft 365, Slack, liiketoimintajärjestelmät)

Järjestelmänhallinta

• Microsoft 365-, Intune-, Azure AD-, Teams- ja Exchange -ympäristöjen ylläpito


• Google Workspace ja muut SaaS-palvelut


• Käyttäjähallinta, laitehallinta ja käyttöoikeudet


• VMware-virtualisointiympäristöjen tuki

Verkot

• Verkkoinfrastruktuurin ylläpito eri toimipisteissä


• Palomuurit, VPN ja etäkäyttöratkaisut (Fortigate, FortiSASE)


• Verkon valvonta ja suorituskyvyn optimointi

Kyberturvallisuus

• Tietoturvan valvonta ja poikkeamien hallinta


• Työkalujen käyttö: FortiAnalyzer, PRTG


• Päätelaitteiden suojaus ja parhaiden käytäntöjen toteutus

Varmuuskopiointi ja infrastruktuuri

• Veeam-varmuuskopioiden hallinta ja palautukset


• Uusien toimipisteiden IT-infrastruktuurin käyttöönotto


• OT-järjestelmien tuki (SCADA, BMS, CCTV, kulunvalvonta)

Smart Hands / asiakastuki

• Laitteiden asennukset, huollot ja kaapelointi


• Lukitusratkaisujen (langaton/perinteinen) asennus ja dokumentointi


• Päivystys kriittisissä tilanteissa

Mitä odotamme?

• Vahva osaaminen laitteisto-, ohjelmisto- ja verkkojen vianmäärityksestä


• Kokemus Microsoft 365 -ympäristöistä ja pilvipohjaisista työkaluista


• Perustiedot palomuureista ja verkkoteknologioista


• Kokemusta kyberturvallisuudesta, virtualisoinnista ja varmuuskopioinnista


• Kyky toimia monipaikkaisessa ympäristössä ja hallita vaihtelevaa työkuormaa


• Suomen kielen ja englannin kielen taito ovat välttämättömiä tehtävässä menestymiseen


• 
  

Rooli tarjoaa mahdollisuuden kehittyä ja laajentaa osaamista myös verkonhallinnan, järjestelmänvalvonnan ja tietoturvan suuntaan.

Teemme valitulle hakijalle perusmuotoisen turvaselvityksen (SUPO) joka on edellytys tehtävässä toimimiseen.

Palkka ja edut

• 3000–5000 € / kk kokemuksen mukaan


• ePassi (kulttuuri, liikunta, hammashoito, hsl, hieronta), lounasetu