Senior Claims Advisor

Pitävä turvaverkko on kaikille tarpeellinen, jotta pyörät pyörivät ja arki rullaa. Sitä tarvitaan, kun putkirikko kastelee asuinkiinteistön kolme kerrosta tai kun asunnossa sattuu palovahinko. Olemme asiakkaidemme rinnalla ja autamme heidät takaisin jaloilleen, kun jotain odottamatonta tapahtuu.

Tehtäväsi

Onko sinulla ratkaisukeskeistä ja ennakoivaa lähestymistapaa vahinkojen käsittelyyn? Pidätkö haasteista ja tiimityöstä?

Senior Claims Advisorin työtehtäviin kuuluu kokonaisvastuu asiakkaan vahingon hoitamisesta laadukkaasti ja kustannustehokkaasti. Pääsääntöisesti hoidat isompia vahinkoja sekä kooltaan että korvausmenoltaan. Käytät sujuvasti erilaisia järjestelmiä, teet yhteistyötä vakuutusmeklareiden kanssa ja tuet sekä autat muita. Palvelemme asiakkaitamme sekä puhelimitse että sähköisesti. Yleisimpiä asuinkiinteistöjen omaisuusvahinkoja ovat vuoto-, palo-, rikos-, rikko- tai luonnonilmiövahingot.

Ifin omaisuuden lajiyksikössä autamme asiakkaitamme arjen erilaisissa tilanteissa. Tiimimme hoitaa yritysten asuinkiinteistöjen omaisuusvahinkoja. Teemme yhteistyötä myös muiden Ifin korvausyksiköiden sekä riskienhallinnan, partneriyksikön, tuotteen ja myynnin kanssa. Olemme sitoutuneet olemaan asiakkaidemme rinnalla silloin, kun vahinko sattuu. Senior Claims Advisor roolissa pääset osaksi tavoitteellisesti työskentelevää tiimiä, missä asiakkaidemme lisäksi tuemme ja autamme aina toisiamme. Olemme tiimi, jossa saa olla oma itsensä ja jossa arvostamme positiivista ilmapiiriä ja huumoria.

Samalla tavalla kuin meillä on odotuksia sinua kohtaan työntekijänä, oletamme sinulla olevan vaatimuksia meille työnantajana. Tässä esimerkkejä siitä, mitä me sinulle tarjoamme:

• Kattavat vakuutusedut 
• Inklusiivisen ja asiantuntevan työyhteisön, johon kaikki ovat tervetulleita omana itsenään 
• Mahdollisuuden hybridityöhön
• Monipuoliset ura- ja kehittymismahdollisuudet Pohjoismaiden suurimmassa vakuutusyhtiössä
• Hyvinvointia edistävän työpaikan mm. modernit työskentelytilat, ePassi ja sosiaaliset aktiviteetit
• Lounas- & polkupyöräedun 

Kuka olet?

Nautit asiakastyöstä ja viihdyt aktiivisessa ja vauhdikkaassa ympäristössä. Työskentelet tavoitteellisesti ja haluat ottaa vastuuta. Odotamme sinulta halua kehittyä ihmiselle ominaisissa taidoissa – vuorovaikutus, neuvottelu, empatia ja tiedon soveltaminen. Osaat ja uskallat esittää hyviä kysymyksiä ja tehdä itsenäisiä päätöksiä. Itsevarmuutesi ja kokemuksesi auttavat sinua hoitamaan haastavammatkin asiakastilanteet asiantuntevasti ja ihmisläheisesti. Sinulla on kyky organisoida ja priorisoida omaa työtä ja pidät kiinni aikatauluista.

Yksikössämme on vahva halu kehittää ja kehittyä, olethan siis valmis heittäytymään uusiin asioihin ja viihdyt kokeilevassa kulttuurissa. Menestyminen työssä edellyttää rakennusteknistä koulutusta tai vastaavaa kokemusta, hyviä IT-taitoja, englannin ja/tai ruotsin kielen osaamista sekä erinomaista suullista ja kirjallista suomen kielen taitoa.

Käytännön asiat ja lisätiedot:

Viimeinen hakupäivä: 23.6.2024. Liitäthän mukaan ansioluettelon ja hakemuskirjeen.
Työsuhde: Vakituinen. Aloitus sopimuksen mukaan, esim. 1.9.2024.
Mahdolliset sijainnit: Turku, Espoo
Lisätietoja tehtävästä: Tanja Revonlahti, puh: 050 5947287. Soittoajat ti 11.6. klo 10–11, pe 14.6. klo 14–15, ti 18.6. klo 13–14.

Edellytyksenä tehtävässä toimimiselle on puhtaat luottotiedot. Hakijan luottotiedot tarkastetaan ennen tehtävään valintaa.