Customer service & Logistics Intern

Vantaalla suunnitellaan ja valmistetaan UPS laitteita varmistamaan sähkönsyöttöä jatkuvasti kasvavassa informaatiomaailmassa. UPS laitteemme takaavat jatkuvan toiminnan mm. konesaleissa, teollisuudessa, marine- ja offshore-järjestelmissä sekä terveydenhoitoalalla. Sinun vastuullasi on tilausten, lähetysten ja laitteiden onnistunut toimitus asiakkaillemme. Asiakaspalvelukoordinaattorina toimit seuraavien päivittäisten tehtävien parissa: Yli 50 kansainvälisten myyntiyhtiöiden UPS- ja varaosatilausten hallinnointi Projektitilausten koordinointi useamman sidosryhmän kanssa ja näiden toimitus tärkeille asiakkaillemme Kuljetusjärjestelyt yhteistyössä huolitsijoiden sekä kolmannen osapuolen varaston ja myyntiyhtiöiden kanssa Tilauskannan ja toimitusten seuranta, raportointi ja laskutus Asiakaspalvelun KPI-seuranta sekä muu mittarointi ja analysointi Logistiikan asiakaspalvelukokonaisuuden ylläpitäminen ja laadun varmistaminen Prosessien mukaisen toiminnan varmistaminen Odotamme sinulta kokemusta, näyttöä ja näkemystä asiakaspalvelusta, logistiikasta. Vientiin liittyvä osaaminen katsotaan ehdottomasti eduksi. Sidosryhmien työkielet ovat suomi ja englanti, joten odotamme että puhut ja kirjoitat sujuvasti molempia. Muista kielitaidosta on hyötyä. Sovit joukkoomme, kun olet henkilönä järjestelmällinen, oma-aloitteinen ja sinulla on hyvät yhteistyö-, vuorovaikutus- ja neuvottelutaidot. Arvostamme harjoittelijoidemme tuomia uusia näkökulmia ja osaamista, ja monilla heistä on mahdollisuus jatkaa työskentelyä kanssamme harjoittelun päätyttyä. Tuemme joustavaa työn ja opintojen yhteensovittamista, ja vuosittain useat opiskelijat tekevätkin opinnäytetyönsä meillä. Opiskelet kansainvälistä kauppaa/tuotantotaloutta tai logistiikkaa Ymmärrät asiakaspalvelun prosessit Sinulla on hyvät IT-taidot (mm. Office 365 ja sen olennaiset osat), erityisesti toiminnanohjausjärjestelmä SAP:n tunteminen on plussaa Puhut ja kirjoitat sujuvasti suomea ja englantia Kyky itsenäiseen työskentelyyn ja vastuunottoon Olet asiakaspalveluhenkinen ja huolellinen Sinulla on ripeä ja systemaattinen työskentelyote Olet kiinnostunut oppimaan uutta ja kehittämään itseäsi Tarjoamme monipuolisia, vastuullisia ja haastavia tehtäviä, joissa sinulla on mahdollisuus kehittää osaamistasi ja edetä urallasi kansainvälisessä yrityksessä. Työn aloittamisajankohta sovitaan erikseen. Kiinnostuitko?