Agent Support de proximité Montrouge/Guyancourt (H/F)

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 40000 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.



Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

 

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !

• Fournir un support informatique aux utilisateurs en leur expliquant simplement les solutions.
• Accompagner dans l’utilisation des outils informatiques en simplifiant les démarches techniques.
• Assurer l’installation ou le suivi des équipements avec clarté et respect des consignes.
• Assurer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur résolution
• Orienter vers le bon interlocuteur si nécessaire, tout en assurant un suivi de qualité.
• Contribuer à améliorer l’expérience utilisateur en partageant les retours terrain.

Localisation : 2 postes à Guyancourt et 2 postes à Montrouge

Rémunération : 23.000 - 27.000 euros brut annuel (selon profil)

Date de prise de fonction : 11/08/2025

• Une première expérience sur un poste similaire est souhaitée. 
• Doté d'un excellent relationnel, vous possédez un grand sens de l'accueil 
• Être à l'aise à l'oral et à l'écrit dans un contexte professionnel
• Rigoureux, il est important pour vous de suivre les procédures existantes 
• Collaboratif et motivé, vous souhaitez vous investir au sein d'une équipe, partager vos expériences, et êtes soucieux de maintenir une bonne ambiance de travail.

Ce que nous vous apportons :

Les avantages classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
• un CSE avec de nombreux avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap